卖家套路深！看看最新“霸王条款”清单

“恭喜你获得苹果电脑一部！”

“一经售出，概不退换”

“本方拥有最终解释权”

“物品丢失，本店概不负责”……

喜欢“买买买”的你又经历了哪些消费奇遇呢？

陷入了消费陷阱？被消费“潜规则”了？

315消费者维权日

小编特献福田区2016年消费投诉情况

看看哪一个戳中你的泪点！

戳中泪点！消费投诉总体情况

2016年1-12月，福田区消委会共受理各类消费者投诉案件8789宗，其中，消委会直接受理案件8171宗，同比上升13.06%。

投诉类别分析：家用电子电器居首！

▲2016年1-12月商品与服务大类投诉同比图（单位：宗）

▲2016年1-12月商品与服务大类投诉占投诉总量百分比

2016年1-12月，从投诉类别来看，家用电子电器类、生活社会服务类和教育培训服务类投诉量位居前三，分别为2707宗、1326宗和776宗，分别占投诉总量的33.33%、16.33%和9.55%，同比2015年同期均有所上升。

生活社会服务类中，美容服务和中介服务是热门投诉。

此外，金融消费也成为投诉的热点难点，投诉的突出问题是：消费金融分期付款问题，涉及的相关商品主要是手机、电脑等电子产品，反映的具体问题主要是贷款的利息高、不能提前还款、高逾期费用等合同问题。

投诉性质分析：那些年我们掉进的坑

2016年1-12月，消费者投诉主要集中在质量、售后服务、合同、价格、假冒等方面，其中其他问题的投诉6392宗，居首位，占总投诉量的78.70%；虚假宣传的投诉415宗，居第二位，占总投诉量的5.11%；质量问题的投诉352宗，居第三位，占总投诉量的4.33%。

最后再来个温馨提醒

如果小伙伴在消费的时候

遇到到以下这些“霸王条款”

果断打12315投诉！

看完这些

再回顾自己的消费经历

现在你知道该注意哪些消费陷阱了吧

别忘了转发给也爱“买买买”的好友呀

来源 幸福福田

编辑 多多