MyBay下单、自家机器人配送……这家科技园区平台外卖的“三个不一样”

由于疫情影响，餐饮业遇到了现金流枯竭等成本负担问题，尤其是堂食受限、业务量断崖式下跌，寒意顿生，外卖成了很多企业赖以生存的“救命稻草”。

但是在深圳湾科技园区风景独好，园区独立研发的MyBay线上餐饮外卖平台，在关键时期给餐饮商家带来了阵阵暖意。

时针指向中午11点，深圳湾科技负责MyBay线上餐饮外卖业务的大楠哥下楼直奔园区盯现场，协调MyBay外卖平台的商家、骑手、客户，这也成了大楠哥每日的工作常态。深圳湾园区防疫复工双推进以来，大量园区用户尤其是企业客户以团餐形式通过MyBay下单，餐饮订单数激增了300%。“看着MyBay用‘舌尖上’的服务推进园区复工，我们很骄傲！”大楠哥说。

“我现在已经是MyBay的忠实粉丝啦！上次点的排骨汤送到公司竟然还烫嘴，元气满满，在园区吃饭太幸福！”园区企业传音控股公司的员工说。

MyBay线上餐饮外卖业务在园区为何如此受欢迎？为了让园区企业员工能够充满幸福感地吃上一顿饭，MyBay做出了很多不一样……

笃定服务初心，平台定位不一样

MyBay与深圳湾园区产业创新生态系统同步诞生。园区以产业生态培育为核心，MyBay以服务生态平台的企业和员工为使命。面向园区1000家创新企业和15万高端员工，MyBay自诞生起就定位为以园区服务为导向的专业服务平台。MyBay外卖平台采取零服务费，只收取6%的“骑手费”（配送费），并全部补贴给外卖骑手，降低餐饮商家成本，优惠订餐企业和员工，真正体现了只有深圳湾园区生态平台才具备的价值创造与责任担当。尤其在疫情期间，MyBay外卖以协助园区餐饮商家满足园区企业和员工用餐“内需”的方式，有效帮助园区内餐饮商家纾解了生意之困，今后也将成为园区餐饮商家扩大营业额的利器。这些实实在在的优惠条件与平台助力，只有在园区生态平台才能实现。“好生意多开单”，有平台零服务费和园区服务系统支持，园区外卖得以以更优惠的价格提供更高品质的外卖服务。MyBay外卖在线上很快以零成本方式获取园区十多万员工的关注。

严选入驻商户，品质安全不一样

MyBay打造线上餐饮服务一直紧紧围绕园区用户的两个核心需求：品质与安全。品质方面，自2018年起深圳湾园区就与深圳市消委会共建深圳唯一的“品质消费示范基地”，让园区用户买品质、享品质。目前在餐饮服务上，Mybay已上线43家品质商户，涵盖地方菜系、快餐小吃、异域美食、咖啡茶饮等丰富餐饮业态，已成为园区人的美食“打卡地”。安全方面，MyBay平台目前只上线园区内优质实体店餐饮商家，商家在入驻园区之初就经过深圳湾公司的重重审核，准入即有保障。疫情期间，为了切实保障用餐安全，深圳湾园区还联合园区内智能机器人企业推出特别“外卖员”——用MyBay下单，用自家机器人配送，真正实现无接触、不聚集。MyBay外卖同时也能为企业行政提供团餐服务，提供月结、餐补、混合支付等多种方案，满足企业用户各类服务内部员工的需求。

优选送餐骑手，服务体验不一样

园区用户对MyBay的送餐骑手有一个非常突出的评价：“感觉MyBay的送餐小哥特别耐心、细致；也没有‘问路’——你在哪一栋？怎么走？”为什么能耐心又精准？这是MyBay外卖提升用餐体验的独门秘笈——园区物业小哥兼职送餐骑手小哥，独此一家！而且，只有考核表现优秀的物业小哥才有资格成为兼职送餐骑手，平时物业服务差评的小哥也就没有提升收入的机会了。因此，送餐服务还成为激励物业小哥争做服务之星，提升园区物业服务水平的有效手段。MyBay外卖以独特的服务理念和业务设计，使MyBay外卖快速成为了深圳湾产业创新生态平台的重要配套服务。

深圳湾园区企业和员工已经乐享MyBay外卖，但园区外的消费者只有羡慕的份吗？不用急，城市“除了马路，就是园区”。MyBay正在积极筹划支持深圳重点科技园区加盟MyBay外卖服务平台。MyBay外卖已经服务深圳湾园区15万员工，如果深圳重点科技园区都联合起来，相信MyBay外卖很快就能服务深圳百万数量级以上的刚需白领。

编辑 高原