健康驿站里的“暖心说”！“异乡人”隔离感受深圳温暖

这是发生在福田区福华路健康驿站的故事。这个驿站负责接收境外返深隔离者。一群特殊的人，一段特殊的日子，一个特殊的空间。在这里，有焦虑、有感动、有温暖，有责任。一位来自福田区妇幼保健院的驻点医生，记录下这一句句感人的“暖心说”，娓娓道来“异乡人”“返乡人”在这里被隔离同时也是被照顾的日日夜夜。

患有抑郁症的Jason

这是我在驿站第一次流泪。Jason是一位患有抑郁症的加拿大籍隔离留观者，一直服用抗抑郁药，病历文书齐全。他本来是为了缓解病情去柬埔寨找了个无人的小岛待了1个月，国内疫情好转才回来，没想到一回来就赶上新政策---要求境外返深人员集中隔离14天。眼看着随身携带的抗抑郁药只剩下1粒，他尚未顺利转居家隔离，他急，但我比他更急。我清楚知道抑郁症患者如果停药了后果是什么，他在酒店坐立难安，洁癖让他什么都不敢碰，他不敢运动怕扬尘、不敢做俯卧撑觉得地毯很脏，他连站在门廊前跟我说话都做不到，因为门廊处的吊顶比较矮，他站在下面觉得压抑、无法呼吸。我每天接太多电话，每次都问别人房号因为这样查起来比较快，一次接到他的电话我还是问房号，他立即就哭了：“你们每次叫我房号，我有名字的！我叫Jason！我只有一粒药了！过了今晚我就真不知道我该怎么办了！！”

我也哭了，我的同情心泛滥了，我说：“我很抱歉没能帮上他，但请他相信我一直都在竭尽全力的帮他想办法，办法总比困难多，我们劲往一处使，总能有转机的。”听到我哭后，他反而平静下来了，转而开始劝我，语言、思路都清晰了。

接下来的转机出现在Jason在业主群里拉票，他向小区所有的业主、邻居们保证：他在居家隔离期间绝不外出，贴封条、安监控，他甚至说他会把所有的房门缝隙都用胶条封住，也请所有人监督他。他的诚恳深深地打动了业主和邻居，当晚投票结束，他获得绝大部分人的同意。于晚上11点接到通知，第二天一早就有车来接他转居家隔离。

街道派车来接他时，我给他送单下去，顺便送送他，他对着我深深的鞠了一个躬，说“疫情结束了，我请你吃饭！”我笑着摆摆手说：“赶快回家吧，一定要好好照顾自己！”回办公室的路上我脑子一直想的是，以后再不能只记房号不记人名了。

来自Mr.Martin的肯定

Martin先生辗转了14个小时从英国回到深圳，他是一名英国籍外教，因工作需要回深。抵达酒店时已饥肠辘辘，说话都有气无力。办入住手续时，因语言不通，又怎么都连不上酒店的WiFi，几乎瘫坐在填表登记处。在医务组的帮助下，才弄明白原来是中国的电话卡已经欠费，收不到推送的验证码。医务组帮忙填完信息表、交代好消毒片的使用方法后，还拿了自己的午餐给他。隔离期间，为了不给我们添麻烦，他说：“To not make trouble for you and the staff, I can have one breakfast and one dinner a day. Any. Staff can choose it. Just deliver.”在疫情面前，无国籍无种族之分，我们的专业、敬业赢得了国际友人的赞扬：“所有的工作人员都很专业、都很nice。”“我保证不出房间门、不违背中国的法律、也绝不辜负你的善良和信任！”他还说：“China leads the way! Other countries should copy China's ways!”

要“洗衣机”的Mr.Christopher

有一天医务组接到电话，一位情绪激动的美国籍人士投诉酒店环境、卫生问题，他想要洗衣机洗衣服，想要干净的毛巾，言语激动的他，甚至用中文说“这里太肮脏！非常不干净！”在我们的安抚下，Christopher逐渐平静下来，我们无法提供洗衣机，我们也没办法让他在酒店做饭，但我们可以让工作人员代买洗衣液和面盆，Christopher欣然接受。做为全科医生，我们总不自觉的用同理心去想：他为什么这么激动，他是不是有什么隐情，他还有什么没说。于是我们进一步询问，原来他患有先天性红斑狼疮，对环境、卫生、光照都特别敏感。入住酒店后，他的病情逐渐加重，身体的不适导致他愤怒情绪的爆发。鉴于他的病情，我们为他申请了转居家隔离。你一定想象不到，当我们为他办手续指导他如何填写申请表时（因暂无英文版），他双手合十单膝跪地向我们表示感谢，他说“没有任何语言能表达我对你们的感激之情（译）。”回到家之后，他还发来了微信：“看到每个人在这个充满挑战的时代所做的一切之后，我更加尊重中国。我知道你可能正在夜以继日地工作，精疲力竭，让自己和家人处于危险之中，但你所做的一切都是为了中国的未来，加油！（译）

“安全防疫，匹夫有责”

房号8923的李先生，是我觉得最无奈，也是最敬佩的一位隔离留观人员。本来核酸检测阴性的他，下午就能转居家隔离，我也通知他可以收拾行李办手续解除隔离了。但是当天下午突然接到紧急通知---境外返深者一律实施14天的医学观察，特殊情况除外。李先生不符合任何一条可以转居家隔离的条件，他满心的欢喜就被这一消息浇了个透心凉。他无奈的告诉我：“我已经租好房子，让家人搬过去，我好回家继续隔离，房租、押金都付了……”可他也只是这么跟我抱怨了一句，就再没有发消息来了。就像我总在客群里对大家说的那句“No news is good news”一样，他安安静静的继续完成在驿站的集中隔离了，我很敬佩他。我完成驻点工作出站了，他还在继续隔离，我跟他告别，感谢他这10多天的理解和配合，他说：“安全防疫，匹夫有责”。我被这八个字感动了。都说“好好宅着就是抗疫，宅男宅女都是战士”，这真不是一句口号喊喊就好，14天窝在一个小小的房间，最远的活动范围就是门口，每天能见着的只有穿着防护服的医务人员。李先生却站在另一个角度，设身处地为医务人员、工作人员、人民、国家着想，在大起大落的情绪下，毫无怨言的默默地完成14天隔离。

家庭医生到底有多重要？

针对有基础疾病、可以转居家隔离的特殊情况，很多符合条件的隔离人员都可以申请，却在提供病历文书证明方面遇到了困难。病历在家里，钥匙在身上；不知道当时的诊疗医生是哪个；自己的就医信息查不到……相比绞尽脑汁找病历，有家庭医生的隔离人员就不一样了，一个电话一条微信，就诊记录、病历文书就传过来了。陈先生、Thomson、Jason等，就是通过第一时间联系自己的家庭医生，迅速拿到疾病诊断证明、病历记录的。所以做为全科（家庭）医生的我们，只能感叹：关键时刻还是家庭医生显神威啊！

离站2天了，我耳边似乎总回响着那一声声“小天使！小天使！”的呼唤，我时不时还会收到隔离人员给我的信息，晚上睡觉做梦也还在填报数据。我总觉得我似乎还与驿站有着千丝万缕的联系，我挂念还留守在驿站的小伙伴们，我惦记着那几位有情绪、睡眠问题的房客们，我心里充满着对这12天历练的感激。无磨炼不成长，望我的战友们、坚持隔离的战士们，一切安好，有缘江湖再见！