4 月 3 日 , 门外淅淅沥沥下着小雨,正在白石厦社区值班的福永派出所社区警长林益生接到一条陌生的微信好友添加消息 :" 林警长 , 恳请您的帮助。"" 莫不是辖区的居民遇到了困难?" 林益生很快通过申请,却意外发现这位求助者竟然是是位远在异国他乡的游子。
" 您好 , 林警长 , 我在深圳公安微信警务室找到了您的微信号 , 希望能得到您的帮助 , 我是中国陕西人 , 现在在瑞典哥德堡大学做访问学者。" 一番交流过后,林益生大概了解了杨先生的诉求。
原来,杨先生目前所在的瑞典新冠肺炎疫情较为严重,且防疫物资特别紧缺。三月底,杨先生托陕西的家人在国内购置了一批口罩、防护服等防疫物资,准备捐献给当地的医护人员。随后,他在微信群内找到一家位于宝安区福永街道的国际转运物流公司准备托运。
岂料,杨先生的家人将这批防疫物资邮寄到该公司后,却被对方告知国际快递已停运。既然防疫物资寄不出去,杨先生便要求公司将物资发回陕西,但是对方一直置之不理。双方已僵持多日。
万般无奈下,杨先生想到了深圳公安推出的线上求助平台,通过搜索深圳公安微信公众号 " 便民服务 " 找到了宝安分局福永派出所白石厦警务室警长林益生的电话及微信号。
听完杨先生讲述的事情经过 , 林益生详细询问了这家国际转运物流公司的地址、公司名称、托运单据等信息。经过一系列核实,林益生发现该物流公司位于怀德社区 , 于是立马将情况告知怀德社区警长肖磊。
当晚,肖磊在一番查找后,终于在物流公司仓库找到了杨先生的两包防疫物资。一直守在微信前焦急等待的杨先生知道后,连声道谢,并表示稍后会联系快递将物资送往距此七八公里外的另一家物流公司。
肖磊想,杨先生等着物资救急,如果再通过快递转运,一来二去时间又耽搁了,便决定自己帮他把物资送过去。
" 以往我接到的多半是辖区居民的求助,像这次通过深圳公安微信公众号接到异国游子求助还是第一次,能帮到他我们很开心。" 肖磊说道。
据了解," 深圳公安 " 微信公众号具备业务办理、警务咨询等便民服务功能,可实现向群众推送警务信息、提供办事服务、加强互动交流。其中 " 微信警务室 " 模块,更是摆脱了时间空间局限,可随时随地为求助群众提供帮助。
(深圳晚报供稿)
编辑 冯进容