东部公交一分公司召开e巴士车长座谈会

2月12日，东部公交一分公司率先在龙岗车队召开e巴士车长座谈会，通过组织32名车长群言献策，助力东部公交打造e巴士公交品牌，为2017年公交行业“提质增效”工作提出宝贵建议。

东部公交会上提出，将在2017年底开通1100条e巴士线路，服务人数日均高达55000人次。除了方便深圳上班族出行，将通过开通更多假日专线、旅游专线、购物专线，让节假日和周末的深圳市民也能畅享专线服务，轻松绿色出行。

2016年，e巴士的客户端共更新80次。通过不断完善e巴士的客户端的使用功能，为乘客使用提供更便捷的服务。2017年，东部公交将创新乘客管理和驾驶员管理，根据运力需求丰富e巴士车型，改善服务质量，完善紧急故障应急救援制度，进一步优化线路，提高上座率。

目前，东部公交正在开发e巴士乘客评价功能，乘客可根据app直接进行服务评价和服务建议，提升e巴士司机的服务质量和服务水平。同时，通过创建各大片区e巴士车长QQ群，加强车长之间的沟通联系。此外，e巴士驾驶员工资实时结算功能已在一分公司龙岗车队投入使用。目前系统正在调试阶段，功能开发成熟后，今年下半年将在全公司范围内推广应用。

e巴士车长全部是市民乘客，通过老车长推荐、车队挑选、自愿报名等形式产生。新车长试任期为一个月，其职责是积极配合e巴士的运营推广，提高上座率，保证线路稳定运行。试用通过后，将正式任命新车长，享受车长的各项权利和奖励，承担车长的职责和义务。车长当选后，则可免费乘坐东部公交所有e巴士线路，优先参与东部公交e巴士组织的各项活动。

“2016年，东部公交认真研究行业发展现状，充分发挥在传统公交领域积累的经验、市场和口碑，全力以赴推进e巴士品质公交建设工作，努力为市民提供安全、舒适、快捷、经济的品质公交服务。自e巴士投放以来，车厢实载率不断创新高，较好满足了细分市场中的乘客需求，让e巴士无论是在规模效益还是影响力等方面均成为行业的标杆。”——一分公司副总经理赖巧明代表发言时说道。

深圳商报、深圳晚报、深圳晶报、龙岗电视台等媒体朋友及东部公交营运部总经理孔国强、e巴士运营中心主任董火胜、一分公司副总经理赖巧明、何秀滕出席座谈会。

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见习编辑 小敏