广东省人民来访接待厅23日正式启用

 在广东省信访局1月21日下午召开的新闻发布会上，广东省信访局新闻发言人、省专职信访督查专员张兆勇通报了广东省人民来访接待厅的作用和功能。

张兆勇介绍，广东省人民来访接待厅将于1月23日正式启用，依法受理《信访条例》《广东省信访条例》所规定属省级信访部门受理的信访事项，为群众建言献策和反映诉求提供更方便、更有效、更满意的服务。

据透露，广东省人民来访接待厅位于广州市东风东路749号。新接待厅的总面积约2900平方米，设有咨询登记区、候访区、便民区、接访区和办公区等五个功能区，配备了安检、监控、摄影、录音、视频和电视电话会议等硬件设备，开通了远程视频接访，聘请了专职律师、心理咨询师和医护人员等为来访群众免费提供服务。正式启用后将实行部门“联合接访”。广东省教育厅、省民政厅、省人社厅、省国土资源厅、省环境保护厅、省住建厅、省农业厅、省林业厅、省卫计委和省金融办等10家省直部门，将派工作人员进驻接待来访群众，使其反映的诉求在接访厅内“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。

张兆勇还特别指出，从2017年2月起接访厅将试行预约接访。来访人员可通过来电、广东信访微信公众号、广东信访手机APP或登录广东信访网，提出预约接访申请。

记者留意到，按照广东省人民来访接待厅规定，不受理越级向省委、省政府提出的信访事项。对此，张兆勇解释，来访人员应先到本级党委、政府信访部门提出信访事项，相关问题解决不了再向上级提出信访。

另据悉，设在省委、省政府的广东省人民来访接待室自2017年1月23日起停止使用，不再接待来访人员。向省委、省政府反映诉求的来访人员，需自行到广东省人民来访接待厅。 

编辑 左耳