航班上乘客发病现场。
昨天(1月19日)上午8点05分,从深圳飞往西安的CZ6237航班在深圳起飞后,在降落地面前25分钟,一名乘客突发疾病,满脸通红,呼吸急促,浑身发抖,大汗淋漓,手指也蜷缩无法伸直并伴有剧烈呕吐。
该航班乘务长庄雪丹和1号乘务员廖璨立即赶到这位乘客身边。同行乘客介绍说发病乘客并无病史且平时身体状况良好,只是在害怕时会偶尔出现这种情况。
此时该乘客已出现了过度换气的症状并且精神极度紧张。庄雪丹立即打开31排所有空调通风口,引导该乘客调节呼吸节奏,并为其按摩双手和手臂。头等舱乘务员赵洪荟报告机长后及时送来冰块、冰毛巾以及温水。乘务员不停地用冰块和冰毛巾擦拭该乘客的额头、颈部和耳后部为其降温,乘务长与其聊天来缓解其紧张情绪。
机长也通知乘务组已经做好协调工作将会提前落地。该乘客情绪渐渐平复但是依然颤抖不已而且紧紧拉着乘务长不敢放手。此时距离预计的落地时间还有15分钟左右。乘务长决定让其他乘务员都回原位就座自己留下陪伴该乘客。
在最后的下降和着陆过程中,该乘客惊恐不已浑身战栗,乘务长庄雪丹半跪在这位乘客身前, 右手抱住这位乘客不停抚摸其后背,左手穿过其安全带尽量固定住自己。飞机比预计到达时间提前5分钟落地。
航班着陆后,这位乘客情况逐渐好转,与同行乘客对整个乘务组的照顾和安慰表示了极大的感谢。目睹这一切的其他乘客也对乘务组的工作和机组的配合表示了莫大的肯定。
来源 深圳新闻网
编辑 多多