"15元盒饭不断供"废止 铁总:将供10元以下的包子
2017-01-14 20:30

一度备受舆论关注的铁路餐饮服务规定“15元盒饭不断供”政策,近日悄然发生变化。

1月12日晚间,重案组37号(ID:zhonganzu37)从铁路客服12306处获悉,自2017年1月1日起,这一规定已经以“内部要求”的形式停止执行。一名铁路客服人员称, 这一政策变动的具体表现为,15元档高铁盒饭不再随时补货,而是售完即止。

“15元一份的餐食将不再是高铁上最便宜的”,中国铁路总公司运 输局营运部副主任黄欣回应称,铁路方面“目前不再针对某个单一餐食品种做硬性规定,而是要求针对多样化需求为旅客提供高、中、低档不同饮食产品”。

有专家指出,高铁作为一种公共性交通工具,铁路方面应保障旅客知情权和选择权,兼顾公益性和市场性。

高铁上的15元盒饭从今年起将售完即止,不再随时补货。

“15元盒饭不断供”规定不再执行

随着春运开启,返乡大军再次上路。连日来,多名返乡旅客通过网络发布信息称,曾经引发话题性的高铁列车“15元盒饭”,如今却越来越难买到。一些网友表示,即便是在用餐时间,也几乎难觅15元档盒饭踪迹,仅有40元档盒饭可供选择。

一则拍摄于高铁列车上的网传视频显示,面对旅客质疑,有乘务人员介绍称,15元盒饭已经不再执行“不断供”政策,即同次列车售完后不补货。

1月12日晚间,重案组37号(ID:zhonganzu37)以旅客身份,据此向铁路客服热线12306提出咨询。一名工作人员回应称,自今年1月1日起,铁路系统内部即收到相关调整通知,“15元盒饭不断供”政策不再执行。这一政策变动的具体表现为,15元盒饭售完即止,中途不再补货。也就是说,铁路方面不再保证旅客随时可以买到15元档的餐食。

1月13日上午,重案组37号探员从铁路部门求证得知,“15元盒饭不断供”的规定确从2017年1月1日起废止。

中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣对此回应称,铁路部门目前“不再针对某个单一餐食品种做硬性规定,而是要求针对多样化需求为旅客提供高、中、低档不同饮食产品”。黄欣表示,原规定停止执行意味着,15元一份的餐食将不再是高铁上最便宜的,铁路部门将提供更便宜的餐食,如10元以下的包子等。

高铁列车乘务员向乘客发售盒饭。网络图片

多地铁路部门称15元盒饭供应不低于总数30%

2015年1月1日起施行的《铁路旅客运输服务质量规范》中,第九条“列车经营”的“餐饮经营”部分中,明确要求“供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、2元预包装饮用水和15元盒饭不断供”。

《铁路旅客运输服务质量规范》明确“15元盒饭不断供”。

来源 东方头条

编辑 白驹

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