“零接触”、“云审批”，龙华区住建局按下复工复产加速键

疫情期间，“不见面审批”成为数字政府与智慧城市建设的良好示范。对于不少企业、居民而言，往日“不见面审批”也许是可选项，如今，已经成为必选项。龙华区住建局的“不见面审批”系统，在疫情期间发挥实效，以“零接触”优化政务服务、“云审批”助力项目提速，多措并举助力企业复工复产。

“消防手续下来了，解了我们的燃眉之急。”

银星工业园是龙华区的一个高科技产业园，这里有企业20余家，其中世界500强企业4家。“我之前还担心是不是要到疫情结束后才能办好消防手续，如果真是那样的话，将影响我们后续工作的推进。”银星集团副总裁曾庆宝告诉晶报APP记者。

然而曾庆宝的担忧并没有变成现实，他在2月3日就联系到了龙华区住建局的工作人员曹林果。由于曹林果所在小区的楼栋确诊了新冠肺炎病例，他只能在家办公。但这并没有影响到他的办事效率，他指导对方通过邮箱把资料发过来，在电脑上对资料的完整度和真实性进行了审核。

曹林果在审核资料。

预审通过后，曹林果的同事把资料录入系统，通过与申报人一对一视频抽取选号的方式进行备案抽查。在完成备案审批手续后，将备案文书寄回银星工业园。通过曹林果与同事的密切配合，他们顺利办好了银星工业园的7宗共计13栋历史违法建筑主体消防备案。

工作人员在进行备案抽查。

据悉，这是2018年6月13日深圳市政府颁布《深圳市人民政府关于农村城市化历史遗留产业类和公共配套类违法建筑的处理办法》以来，龙华区住房和建设局与龙华区土地监察局协作完成的龙华区第一宗历史违法建筑主体消防备案业务。此举有助于解决历史违法建筑合法化的问题，也为审批该项业务提供了参考的样板。

“现在消防手续基本办完了，解了我们的燃眉之急，为我们接下来的工作扫除了障碍。”曾庆宝对住建局的工作大加赞赏。

“把资料寄到住建局就可以审批，远比想象中顺利。”

“我一开始很着急，因为有员工还没有返工，担心会不会耽误资质申报。”彭双望是深圳市鸿鑫隆机电制冷设备有限公司的老板，他的公司的主营业务是机电安装。“事实证明我的担心是多余的，我们自己录个办公场地的视频，把资料寄到住建局就可以了。”彭双望说，办理的过程比想象中要顺利。

龙华区住房和建设局的工作人员廖卓宏告诉晶报APP记者，为了降低企业员工外出感染的风险，他们采取了邮寄递交材料与视频现场审核相结合的方式，让企业实现“零跑腿”办理业务。从节后到现在，有34家公司通过“不见面审批”办理资质申请业务。

工作人员通过视频进行核查。

对于招投标项目也是如此。赵黔是龙华区住建局负责招投标业务的工作人员，据她介绍，考虑到因疫情原因各建筑企业开工时间延后，为确保充分竞争，同时避免招标失败，他们进行“一对一指导”服务，通过电话、微信等方式指导招标人办理招标公告延期。她和同事还通过线上服务，指导招标人进行新项目招标备案，“0个工作日”完成审批。为加快学校建设项目的招标进程，他们主动与市交易中心沟通协调，完成了长湖学校等5个项目的评标工作。从节后到现在，他们通过“不见面审批”的方式完成73宗招投标业务。

“没想到这么快就办好了，让我感觉很意外。”

“我原本以为不会办得这么顺利，没想到比平时还快，住建局的工作人员很负责，让我很感动。”周小姐是一家房地产公司负责报批报建的经理，因为项目的总监临时换人，她要办理3个施工许可总监变更业务。

随着疫情的蔓延，她担心能不能正常办理。周小姐打电话咨询住建局，在工作人员的指导下，她把资料快递到住建局，一些技术方面的问题通过电话得到了解决。“没想到两天就办好了，这让我们的项目得以顺利开工。”周小姐对住建局的高效办公赞不绝口。

为周小姐办理业务的工作人员叫郑榕军，他在龙华区住建局负责工程报建审批。他告诉晶报APP记者，在疫情期间，施工许可审批、变更和项目经理解锁等业务都可以通过“不见面审批”办理。2月3日的时候，就有企业打来电话咨询业务办理事宜，郑榕军一一解释，表示能够正常办理，让企业吃了一颗定心丸。

郑榕军说，企业之前要去政务服务大厅提交资料，现在疫情期间，龙华区住建局与政务服务局协调沟通，让企业尽量绕过大厅，把资料直接邮寄到住建局，以降低感染风险。节后到现在，郑榕军和他的同事通过“不见面审批”受理了25宗工程报建业务。

据悉，从2月3日到3月18日，龙华区住建局通过“不见面审批”办理160余宗业务，为企业复工复产按下了“加速键”。

实际上，除了“不见面审批”，龙华区住建局的很多业务科室也在推行“容缺受理”。对于企业提交的非关键性资料，如果存在问题，住建局先照常受理，后续可以再补充资料。

面对突如其来的疫情，龙华区住建局及时调整工作方式，通过信息化、可视化、智能化的手段，以“零接触”优化政务服务，以“云审批”助力项目提速，确保了疫情期间住建行政业务的质量及效率不受影响，为企业复工复产提供了诸多便利。

龙华区住建局局长王朝成表示，下一步将认真研究总结“不见面审批”的经验，使其从疫情期间的“救急”手段转变为一种常态化的工作方式。一方面，扩大“不见面审批”的业务范围，将其推广到更多的业务中；另一方面，将持续对“不见面审批”进行完善，细化清单目录，优化办理流程,使配套制度标准化，不断提高政务审批的工作效率，为龙华区的企业、群众提供更优质、便捷的服务。

（晶报供稿）

编辑 陈晓玲