为进一步提升专职人民调解员化解矛盾纠纷的能力，更好发挥在社会治安综合治理中的“第一道防线”作用。2021年8月5日下午，坪山区“人民调解法律服务项目”第四季度绩效考核述职会在创新广场A座20楼多功能会议室召开，坪山区司法局局长白宁、社工机构项目督导、专职人民调解员参加会议。

会上，人民调解员对考核期内的工作成果、工作反思、领域建议和工作改善计划四个方面进行了现场述职，绩效考核工作组秉持公平公正原则进行了现场评分。随后各机构督导、调解员就工作中存在的问题进行了座谈交流，驻坪山派出所专职人民调解员提出目前街道妇联和婚姻专调员与驻点的联动不明显，希望以后婚姻家庭疑难纠纷能够得到相关机构的援助，共同努力化解家庭矛盾；驻法院的专职人民调解员表示在日后的调解工作中将合理分配工作时间，有序跟进和安排案件调解；驻交调委专职人民调解员提出接下来将加大普法宣传力度，计划给辖区路面交警、中队民警分享事故处理经验和注意事项，尤其是如何与当事人解析相关法律规定方面，懂得非暴力沟通的重要性，减少发生不该有的投诉与信访案件。各调解员认真总结工作经验并进行自我反思，有助于调解工作不断提升质效。

白宁肯定了各位专职调解员对坪山区社会稳定和谐以及群众安居乐业做出的重要贡献，同时提出几点建议:一是要明确细化考核项目，量化考核标准。梳理细化调解基本数据，明确意见建议对象，加强分析研判能力，追踪经典案例。二是希望机构督导能够严格履行合同，把管理服务工作做深做实做细，切实解决专职调解员面临的困难，充分发挥各调解员特长；三是希望调解员继续加强学习和交流，对各类案件进行分析总结，丰富自身调解经验，共同为区委区政府在维护基层社会治理方面做出贡献。四是完善调解工作体系。调解员需时刻警醒自身切勿游离于体系之外，针对每个社区街道自身的人口、企业分布特点，综合运用辖区内资源能源，共同研究完善坪山区调解工作体系。

通过定期开展绩效考评工作，有利于在专职人民调解员队伍中形成“你追我赶，争先创优”的良好局面，推动人民调解工作职业化、专业化、规范化建设，进一步提升人民调解工作的质量和水平。

2021年至今，各驻点专职人民调解员共成功为群众化解矛盾纠纷1594件，为群众设立“移动调解室”普法宣传活动7场，发放普法宣传读物800多册、当场解答群众各类法律咨询260人次，得到广大群众的积极响应与肯定。下一步，坪山司法局将进一步加强专职人民调解员队伍管理，遵循“谁选任谁管理”的原则，强化责任担当，狠抓工作落实，严格考核工作，积极作为、勇于探索，努力打造出一支“调得了”还“调得好”的专职人民调解员队伍。

编辑 伍偲 审核 刘杰