让企业“开足马力”生产，光明税收服务“不打烊”

疫情要控，生产也不能停。为恢复经济社会发展，切实保障企业、项目复工复产，帮助企业准确掌握和及时运用各项税收政策，依法给予企业税务支持，国家税务总局深圳市光明区税务局迅速行动，精准施策，解决企业在发票领用、政策享受、资金周转等方面遇到的实际困难，全力支持企业复工复产。

近日，记者从光明区税务局获悉，为助力企业复工复产，解决涉税疑问，光明区税务局出台《光明区税务局服务抗击疫情重点复工企业涉税业务专班工作方案》，组建12人专项服务团队，建立抗击疫情重点复工企业涉税服务微信群，主动联系151家复工生产企业，全时段答复重点复工企业涉税相关问题，沟通协调解决复工企业的涉税需求，并推出“点对点”服务，一对一解决抗疫相关企业的疑难问题，帮助测算税收优惠额度，让复工企业轻装上阵，全力以赴投入抗击疫情生产经营之中。

据悉，为进一步便利出口企业，疫情期间，税务部门推行“非接触式”申报和“非接触式”审核，企业在电子税务局提交电子数据即可进行退税事项申报，需提供的纸质资料，通过影像化提供或疫情结束后补报。办结后，税务机关通过网上反馈的方式及时把办理结果及时告知纳税人。如果企业需要开具纸质证明的，税务机关还可以邮寄送达。

深圳市光明区辰智人力资源管理有限公司是光明区抗击疫情重点保障企业，区政府指定协助解决区里企业口罩供应问题。接到任务后，该企业立即行动，迅速变更经营范围，增加第二类医疗器械销售等经营项目。2月13日，该企业办税人员即时通过电子税务局申请核定票种申领发票，在提交申请时提示为风险纳税人，系统业务阻断，焦急之下，连忙向税务局电话求助。

当天，该局第一税务所（办税服务厅）副所长杨铭杰正在值班，接到咨询电话后，得知该公司业务诉求，当即进行原因排查，核查出风险监控原因为个税申诉异议未处理监控。随后立即联系对应监控科室共同协作，为该公司迅速排查风险，恢复正常状态，并远程辅导该公司正确操作，快速领取发票，及时解决该公司开具防疫用品发票的燃眉之急。

“税务部门要为参与疫情防控的企业提供更好的纳税服务保障，让企业‘开足马力’生产，解除后顾之忧。”该局局长利巨强说。据利巨强介绍，疫情发生后，光明区税务局大力为企业纾困解难，对疫情防控企业涉税事项开通“绿色通道”，一律依法“特事特办”。此外，创造性实行非常时期全部业务“容缺制度”，对纳税人缺资料的，只要不影响判断能否办结的情况，都允许纳税人通过快递的方式补充资料，保障纳税人的办税体验感和获得感不受影响。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤