广州市政务服务大厅获评广东省首届市级政务服务标杆大厅

8月3日，广州市政务服务数据管理局举行广州市政务服务大厅荣获广东省首届市级政务服务标杆大厅揭牌仪式，省政府、省政务服务数据管理局有关领导出席仪式并揭牌。

据了解，今年2月，省政务服务数据管理局委托省标准化研究院启动首届市县级政务服务标杆大厅评估工作。5月，省政务服务数据管理局公布了首届全省市县级政务服务标杆大厅评估结果：广州市政务服务大厅等6市被评为市级标杆大厅；越秀区政务服务中心、增城区政务服务中心等15个县级政务服务大厅被评为县级标杆大厅。

近年来，广州市政务服务大厅积极践行以人民为中心的发展思想，大力构建“穗好办”一体化政务服务体系。在全国率先推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗”集成服务模式，构建起集成服务事项最全、系统整合最到位、人员机构最齐全的“一窗”集成服务体系，先进经验获得国务院在全国推广。大力推行容缺受理、不见面审批，开设跨域通办专窗、港澳专窗、水电气专窗等，不断提升政务服务便利度，让群众感受到“广州速度”。对标国际营商环境先进水平，按照“国际标准、广州特色、办事便利、环境舒适”的工作目标，全面优化升级大厅办事环境。设置中英文双语标识，并融入岭南文化元素，兼具国际化和广州特色；设置便民服务区，为群众提供免费复印、充电桩等便民服务；推出智能导办、人工导办、邮政专递窗口、绿色通道、老年人专属服务、母婴室等贴心服务，让群众感受到广州“温度”。

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