家长注意！1月3日起带娃看病除急诊全得预约！

深圳的孩子家长们请注意，市儿童医院的门诊挂号方式明年起有变化哦！记者从该院获悉，2017年1月3日起，该院将实行“非急诊挂号全预约”，同时升级该院“就诊一卡通”，今后在该院办理该卡全部实行实名制。

深圳市儿童医院门诊部主任丛敏接受记者采访时表示，近年来，随着深圳市新出生人口的增加，该院的日门诊量大增，现日均门诊量五千多人次，周末可达七千多以上，七千个儿童就医，就意味着门诊有2万左右的人流量。此次，新挂号方式的实行，旨在进一步便捷市民挂号，免去起个大早排队挂号及来回奔波，同时，在医院，减少候诊时间，改善就医体验和就医秩序；而一卡通升级芯片卡，推行实名制，主要为了更加有效地遏制“黄牛”倒号（新卡过渡时期，原有的“就诊一卡通”仍可继续使用）。

据了解，明年起，该院将把除急诊外的所有号源全部都放到网上，供市民预约和查询，有号无号可以提早知道。家长可通过该院微信公众号、手机APP、电话、网站等方式提前预约0—7天的非急诊号源，预约成功并网上支付后可以手机取号然后直接到诊区分诊台报到就诊；未支付的可以在各诊区的自助机上支付、取号和就诊。

孩子感冒生病，突然发病，治疗需求比较急，来不及预约，而又不在急诊范围的情况，怎么办呢？院方表示，这种情况下，家长仍可以采取到医院现场挂普通内科号的方式，“我们医院的儿童普通内科号每天是2000个，一般情况下，在预约完后，还会有部分剩余，剩余的号源我们会全部放到当天现场挂号的序列中来，有急需有没有预约或来不及预约的家长，可以考虑到医院现场来挂，看还有没有号。”

1、预约渠道有哪些？

非现场预约：可提前预约0—7天（每天6点就可以预约当天号呦）

微信：深圳市儿童医院微信公众号

手机APP：

就医160、医指通、就医宝、翼健康

电话：114、12580

网站：

http://www.szkid.com.cn/、

www.91160.com

现场预约：

门诊便民服务中心，医生工作站（诊间复诊、中长期预约），住院便民服务中心（出院复诊）

温馨提示：

可以通过以上渠道查询医生出诊信息，如有网上没约满的或有预约退的号才可现场窗口或自助机上挂号。

2、急诊如何挂号？

急诊的患者不提供预约挂号，需要到医院预检分诊处，先分诊后挂号。

温馨提示：急诊挂号应符合儿科急诊的指证，如“39.5℃以上高热或高热惊厥、急性哮喘、新生儿及早产儿疾病等”，就是说普通的感冒发烧一般是看内科综合门诊，不应该看急诊。同时，急诊实行的是分级候诊，建议轻症还是的就近就诊。如果普通患儿夜间挂了急诊号，就需要耐心等待——咱不符合标准可别去凑热闹，在那等着更痛苦。

3、儿科急诊就诊范围是什么？

（1）高热39.5℃以上，或发热伴有中毒症状者

（2）各种原因引起的惊厥、昏迷等

（3）各种创伤意外，包括溺水、车祸、电击、烧伤、烫伤等

（4）大出血及严重贫血病人，括颅内出血、消化道出血等

（5）各种中毒，包括药物中毒、食物中毒、有毒气体吸入等

（6）异物侵入体内，包括气道异物、食道异物等。

（7）各种类型的休克。

（8）心肺复苏病人

（9）心力衰竭、呼吸衰竭、肾衰竭病人

（10）严重水电解质及酸碱失衡

（11）中枢神经系统感染，合并脑疝及呼吸肌麻痹。

（12）急性喉炎、哮喘及哮喘持续状态；呼吸困难、面色青紫或苍白等

（13）严重疼痛病人，包括头痛、胸痛、腹痛等

（14）新生儿疾病及早产儿。

（15）外院转来的急诊病人

4、“就诊一卡通”（诊疗卡）有什么用？

“就诊一卡通”为门诊预付金卡，卡上有持卡人的基本信息、诊疗信息和预付的诊疗金。凭卡就诊，可在就诊医生处直接交药费、检查费等，交费免排队！可在本院自助服务机上充值、交费、查询清单等。因“就诊一卡通”属于个人专属健康档案卡，所以每张卡只能绑定一个就诊者。如不慎遗失了此卡，可以凭就诊者姓名、出生日期、身份证号等信息补卡。

温馨提示：办卡或补卡需交1元押金。

5、为什么现在建诊疗卡要用身份证？

我院为广东省卫计委发布的《广东省实名制预约诊疗试点工作方案》中是试点医院。为保证号源分配到真正需要的就诊者手中，我院正逐步完善实名制挂号。首次预约在预约挂号平台上需要按线上建档模板填全相关信息，现场办卡须填写《一卡通信息录入表》或出示身份证。请家长携带就诊者或监护人身份证，医院各办卡窗口都有二代身份证读卡器，身份信息2秒钟即可刷证录入。资料一次录入，下次就诊就可直接预约和挂号啦。

6、在家预约挂号，没有诊疗卡怎么办？

没有深圳市儿童医院“就诊一卡通”且在网上第一次预约挂号者，先在预约平台上按流程填写好完整的资料，就可以预约。

7、孩子没身份证可以预约挂号并办理诊疗卡吗？

没有身份证号码的患儿，可以使用监护人的信息注册账号，然后添加就诊患儿，再进行预约挂号及办理“就诊一卡通”。

8、有诊疗卡或医保卡，预约挂号后如何取号？

可持绑定的“就诊一卡通”到各诊区的自助机上交费、取号，已网上支付诊疗费的也可以手机取号，取号后直接到就诊科室护士站报到候诊；由于少儿医保不同于成人医保的特殊性，持医保卡者请到收费窗口取号，随着我市2017年1月1日对1元挂号费的取消，很快线上和自助机上也将实现少儿医保取号的功能。

9、没有诊疗卡，网上预约成功后，怎么办？

到现场后，凭订单号或者预约绑定的身份证在各诊区自助机、门诊大厅一楼“门诊便民服务中心”，或各挂号收费窗口，均可自动生成一张关联的“就诊一卡通”，持 “就诊一卡通”可在各诊区的自助机上交费、取号。

10、诊疗卡上的信息能改吗？

为了保证就诊者的有效身份识别和医疗安全，升级后的“就诊一卡通”绑定的就诊者姓名和出生日期将无法更改，请家长务必使用真实信息，以免影响孩子的诊疗。请妥善保管卡片，注意保护好个人隐私。

11、非中国公民如何预约挂号？

非中国居民的外籍人士，可凭护照或者通行证等信息录入，完善档案办卡后进行预约挂号就诊。