自疫情防控战打响以来，深圳农行以国有金融企业的担当，举全行之力加大金融支持，为抗疫人员和受疫情影响的小微企业及个人提供灵活、便捷的金融服务，积极投身疫情防控阻击战。

聚焦疫情期间特殊的金融需求，深圳农行为受疫情影响的个人及企业推出各项支持措施。对有困难企业开辟绿色审批通道，对受困群众采取调整征信、延长还款等暖心举措，从金融层面服务抗疫工作。为小微企业主及疫情防控一线人员纾困解难，深圳农行出台多项零售信贷支持政策，推出“战疫e贷”系列产品，综合运用“助业快e贷”、“房抵e贷”和“网捷贷”开展贷款利率优惠，加大信用贷款和中长期贷款投放，持续提供有效的金融供给，为疫情防控阻击战努力贡献金融力量。

（深圳农行保障疫情期间优质金融服务，高效处理客户贷款申请。）

开通绿色通道 差异化金融服务暖人心

疫情期间，农业银行深圳分行始终站在金融“战疫”一线，以客户实际需求为出发点，制定人性化的服务政策，全力保障有温度的金融服务。

“考虑到受疫情的冲击，我行客户在资金周转方面存在困难，我们采取特事特办原则，提供差异化的个人贷款金融服务”，农业银行深圳分行住房金融与个人信贷部相关人员介绍道：“对受疫情影响的感染、隔离人员及参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源群体，疫情期间发生逾期的个人贷款，将不视为违约，不计收罚息。同时，对于征信受影响的个人进行调整，需要延长还款期的，给予最长一个月宽限期。”

急客户所急，解客户所困。在提供人性化服务的同时，深圳农行对于受疫情影响急需资金的小微业主和个体工商户，开通抗疫经营贷款业务运作绿色通道。若客户的个人经营贷款涉及支持抗疫工作等，深圳农行将为其开通业务运作绿色通道，尽快满足客户资金需求，让金融支持跑在受困群众前面，及时帮助企业及个人纾忧解困。

截至3月6日，深圳农行为超过500位受疫情影响客户提供了相关贷款服务。

线上渠道强发力 农行“战疫”在一线

站在抗击疫情一线的深圳农行，为进一步满足小微企业主个人用款需求，同时考虑到疫情期间外出不便，该行创新服务，不断加宽产品线，提供了“助业快e贷”、“房抵e贷”和“网捷贷”三个方便快捷的线上融资服务，为客户提供资金流动性支持。抗疫以来共投放超过5亿元线上贷款。

“助业快e贷”贷款产品采取纯信用担保方式，从而有效地解决了小微企业融资难的一大瓶颈问题。值得关注的是，在疫情期间，为加强对小微企业的金融支持力度，深圳农行主动为小微企业大幅降低贷款利率：该行房贷、贵宾客户申请“助业快e贷”，贷款利率可低至3.8%；从事战疫相关的生产经营活动且符合相关条件的客户，可联系深圳农行客户经理申请贷款利率低至4.35%，优惠截止3月31日。申请方式也很简便，只需登陆农行掌银，进入“贷款”界面，点击“我要经营”选择“助业快e贷”，点击“立即申请”即可快速办理。

为了对资金需求较大的小微企业主及个人提供更为便捷的金融服务，深圳农行此次将“房抵e贷”业务从线下搬到了线上。借款客户只需提供符合要求的房产作抵押，在农行掌银选择“贷款”进入“我要经营”，点击“房抵e贷”以及“立即申请”后，便有客户经理与之联系。据悉，“房抵e贷”额度最高可达1000万元，期限长达10年。即日起至6月30日，用作经营用途的优惠利率可低至4%。在疫情期间，深圳农行通过线上服务，大大提升了小微企业和个体经营者的融资效率。

除了针对性推出经营类贷款，深圳农行在消费金融产品也执行了较大的利率优惠，真正将减负提效温暖到每一个人的心坎里。“网捷贷”具有纯信用、全线上、低利率的特点，是该行个贷业务的明星产品，深受市场喜爱。此次为帮助更多人抗击疫情，深圳农行对申请该业务的该行代发工资、贵宾、房贷客户和深圳优质单位公积金客户实施了低至4.8%的贷款利率优惠，活动将持续至4月30日。

疾病无情，农行有爱。“网捷贷”对“最美逆行者”执行特殊优惠：即日起至3月31日，参加抗疫工作的医务工作者、武警、公安、解放军以及相关政府机关、事业单位工作人员，利率优惠低至4.6%，以上利率均以最终执行利率为准。符合相关条件的借款客户可联系农行客户经理办理“网捷贷”获得优惠利率后，再通过农行掌银选择“贷款”，进入“我要消费”，点击“网捷贷”即可“立即申请”，最高可贷30万。

进入全民齐心抗击疫情的关键时期，深圳农行将充分运用金融力量，持续关注扶持各类中小微企业及个人，不断提供更专业、更高效、更便捷的服务，积极履行社会责任，为支持疫情防控贡献一份力量。