市民甘女士的报料,说自己2岁大的小朋友因为深圳福田永旺超市一台小型的推车,导致手臂骨折。超市的推车为什么会弄伤小朋友呢?
11月2日,甘小姐带自己两岁大的仔仔小俊去福华三路COCO PARK的永旺超市购买奶粉。正在收银台结账的时候,意外发生了。从超市提供的监控视频可以见到,当时母亲甘女士就站在小朋友旁边,排队等待收银。小朋友好奇将头部伸入购物车内不到五秒,就摔倒在地了。当时有工作人员经过发现,但并没上前去帮忙。最后是一名男性顾客帮助小俊从车内钻出来。
“发现手部一直不动,摸着骨头就出来,骨头移位了看,医生说装三个钢钉进去,做手术,(两岁孩子)好痛,重重摔伤,不是一点点 。(为什么要钻进去)我要坐在里面。”两岁大的小俊,要面临手术的痛苦,作为家长的甘女士很自责,同时也认为超市提供的这款和大人购物车一样设计的儿童推车,存在安全隐患。
孩子父亲:“我们觉得孩子妈妈在旁边,孩子在玩超市提供的玩具手推车,超市肯定有全部责任,就算是超市辩称的工具。那么也有主要责任。”目前小朋友的医药费已经花费了一万多元,家长表示永旺超市并未承担一分钱的费用,也从未登门探望小俊。
随后,记者来到位于福田中心区的这家永旺超市。正当记者表明来意的时候,一名工作人员就对记者的采访进行了阻挠。“你先别拍,你懂不懂规矩啊。”随后,超市负责人出面,向记者介绍了当时的情况。超市方面认为,家长疏忽照顾,应承担大部分责任。店长说:“根据视频判断,法务部最多给百分之40的医药费。”
关于这款超市提供的儿童手推购物车,是否存在设计上的安全隐患。负责人就这样解释。“这个要权威机构检查,我们买的产品都合格的,肯定不是玩具,给孩子觉得有意思的一款推车 家长要监护。”
永旺超市华南区负责人回应称,相关责任划分并未明晰,消费者目前已经投诉到深圳市消费者协会,他们会等待消委会指引,给消费者一个满意的赔偿方案。针对儿童推车究竟是属于玩具还是工具的问题,记者也咨询了律师潘翔。
律师潘翔:不是玩具,工具,家长主要责任,超市次要责任。
来源 广东公共频道DV现场
见习编辑 Lisa