深圳水电油气供应稳定 城市运行良好有序

为保障疫情防控期间以及疫后恢复期间城市正常运行，深圳市新冠肺炎防控领导小组（指挥部）办公室疫后恢复组专门成立了城市运行组。记者获悉，一个多月来，城市运行组各成员单位紧紧围绕保障城市平稳有序运行的中心任务，制定水电油气、城管、民政、文体旅游等行业疫情防控工作指引，提出应对措施，加大资源储备，为深圳全面复产复工和疫后恢复工作提供了强有力的保障。

全力保障水电油气供应稳定

城市运行组实时监测全市水电油气每日供应情况，对全市水电油气需求进行科学预判，协调运行单位加强水电油气资源保障；认真梳理分析水电油气供应保障工作中存在的风险点以及疫情发展对水电油气供应的影响，制定水电油气保障应急预案并开展演练；加大储备力度，使深圳保持较高的应急储备水平。同时，全力保障医院、防疫物资生产企业等疫情防控重点单位的水电油气供应。

经分析研判，深圳水资源基本不受影响，电力和油气资源可能会受到一定影响，根据疫情发展情况分别采取相应的措施后，可将不利影响降到最低。目前，深圳水电油气供应稳定，储备充足，完全可以满足城市运行基本需求。

出台优惠政策助企业渡过难关

市工业和信息化局联合深圳供电局多次出台减免电费政策：对居民用户、防疫重点用户 3 月 1 日前欠费不停电，不计算违约金；免除全市工商企业 2 月份两部制电费中的基本电费，由市财政代缴；降低除高耗能行业以外的一般工商业和大工业企业电费 5%。

深圳燃气集团印发《关于支持酒店、餐饮类商业客户共度难关的方案》，对使用管道天然气的餐饮、酒店类商业客户，2 月、3 月使用管道天然气的气费按照现行气价的 70% 结算；暂时性经营困难确实无力交纳 1 月－3 月份气费的，可延缓交纳气费一个月；欠费不停气，免除 1 月－3 月因缓交气费产生的违约金。

市水务局联合市发展改革委出台政策，对全市 2 月和 3 月的工业、经营服务业用水及特种用水给予 10% 的水价优惠，2 月至 4 月，对所有欠费用户不采取停水措施，免收欠费违约金。

积极推广"不见面"线上便民服务

水电油气以及民政等涉及市民群众的业务，大力推广线上办理业务，让数据多跑路，让市民少跑腿，有效降低疫情传播风险。市燃气集团大力推进线上开户、预约点火、报数等业务，近一周累计办理线上业务 8 万多单，同比增长 98%。

市水务集团鼓励市民通过微信公众号、网上营业厅、自助服务终端、i 深圳 APP 办理业务。市民政局通过粤省事等平台实现最低生活保障等社会救助、残疾人两项补贴、婚姻登记预约等民政基本公共服务业务线上办理。

加强困难群众帮扶救助

在积极开展流浪乞讨人员疫情防控和救助关爱工作方面，目前深圳增设了 52 个临时庇护点，专门为疫情期间没有工作、生活无着、不能返乡的临时遇困人员提供庇护救助。

1 月至今，全市向低保对象、散居孤儿、困境儿童、残疾人等困难群体、特殊群体发放社会救助、残疾人两项补贴等资金计 3323 万元，启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，为低保对象、重点优抚对象、失业人员等保障对象发放 971.85 万元临时价格补贴，通过多种途径筹集 8 万余只口罩等防疫物资和生活物资，有效解决了困难群众的燃眉之急。

推动文体旅游行业复产复工

城市运行组科学有序指导具备条件的行业企业复产复工，全市 12 家广播电视播出传输机构全部复工。

94 家星级酒店复工率 73.4%；40 家体育产业重点企业复工率 75%；99 家文化产业百强企业复工率 93.94%。市文化广电旅游体育局落实文化和旅游部的相关工作部署，暂退 270 家旅行社质保金总额 1.35 亿元，缓解企业经营困难。

创新公共文体服务方式内容

通过网络创新服务，深圳举办"空中音乐会"、"歌剧时光"、网上睇"大戏"、线上戏剧等多个网络公益演出栏目，点播量超过 140 万；深圳当代艺术与城市规划馆组织"全球征集典藏大爱"活动，推出多个优秀线上美术展览。推动"鹏城文体荟"公众号向市民推送运动处方健身指导视频，指导市民居家健身。

（深圳晚报供稿）

编辑 冯进容