乡音一句缓千愁，东莞社工暖心走访疫情发生地返莞人员

把“防疫爱心包”送到东莞市塘厦镇向阳路一户疫情发生地返莞人员家门口后，塘厦镇石鼓社区民政干部黄娇娥和社工、党员志愿赶紧上车，赶往下一户。突然手机铃声响起，电话那头传来：“太感谢你们了……”黄娇娥笑着回应道：“别客气，有什么需要帮忙的可以再联系我们。”

3月7至9日，塘厦社区社工中心开展“微爱行动”关爱疫情发生地返莞人员活动，分头奔赴塘厦镇大坪、四村、莲湖、石鼓、石潭埔、莆心湖社区135户家中有14岁以下儿童青少年的疫情发生地返莞人员家庭进行走访慰问，在宣传防疫知识的同时，送上“防疫爱心包”，切实缓解居家隔离人员的生活问题，帮助他们建立信心。

“四社联动”让防疫服务更有“温度”

从疫情发生地回莞的人员，需要在家里居家观察14天。据统计，东莞市塘厦镇大坪、四村、莲湖、石鼓、石潭埔、莆心湖社区目前正在居家隔离的疫情发生地返莞人员大概有600多人。活动前期，正阳驻塘厦社工对各社区居家隔离人员情况做了基础调查，发现他们存在不同程度上的担忧。“微爱行动”负责人韦玉叶介绍道：“居家隔离人员向社区工作人员反馈，他们主要是担心购买防护物资、生活物资的问题，容易产生焦虑及紧张情绪。”

为此，塘厦社区社工中心以“四社联动”为动力引擎，充分发挥社会组织的载体作用、社工人才的支撑作用和社区志愿者的补充作用，形成优势互补、信息联通、服务联动的社区疫情防控工作局面。本次活动，塘厦社工链接东莞市湖北罗田商会资源，协同社区居委、志愿者，开展“微爱行动”关爱疫情发生地返莞人员活动，在防护物资上给予支持，为他们送去“防疫爱心包”，一定程度上缓解他们的担忧。

活动当天，社区居委民政干部、基层网格员带队，社工和东莞市湖北罗田商会党支部党员志愿者紧随其后，一户户地上门派送防疫物资。“你们放宽心，做好防护，没事的……”党员志愿者们用家乡话和居家隔离人员打招呼，并鼓励他们要乐观面对。听到熟悉的乡音，居民倍感亲切。“感谢大家对我们这些家庭的关注关爱，这些防疫物资都很有用。”石鼓社区居家隔离人员郑女士说道。

“云服务”关注儿童青少年健康成长

在前期确定走访名单的时候，“微爱行动”以五个社区家中有14岁以下儿童青少年的疫情发生地返莞人员家庭为主要走访对象，筛选出135户符合要求的家庭。在走访过程中，社工每到一户都详细询问其生活、健康情况，还会主动了解家中孩子在疫情防控期间的情况。

3月8日，大坪社区民政干部和社工刘雪仪一同走访疫情发生地返莞人员。在塘厦上小学五年级的小朱26号和父母一同回莞，处在居家隔离期。由于疫情影响，学校推迟开学，转而变为网课模式，刘雪仪询问小朱上网课是否顺利，有没有遇到需要帮助的问题。小朱回答道：“有爸妈在家陪着上网课，不会很累，但我还是想能快点回到校园上课。”

据介绍，本次“微爱行动”是塘厦社区社工中心“岭南社工宣传周”系列活动之一。2020年我国社会工作宣传周活动主题为“专业社工、守护儿童、托起希望”，在此期间，塘厦社工也将举办社工宣传周活动，围绕社区儿童青少年成长，推出专题报道、“微爱行动”、线上“云服务”等，展现塘厦社会工作参与疫情防控、儿童社会工作等服务领域的发展特色、成效以及社工们的风采。

接下来，塘厦社区社工中心将推出系列儿童青少年领域的线上“云服务”，包括线上桌游、亲子科学实验、亲子绘本分享、八段锦打卡等。其中，塘厦社工还设计了一款交互式线上闯关游戏，游戏以玩家自主选择进行剧情推进，呈现出互动引导剧情的效果，让社区儿童青少年在沉浸式的体验中学习到防疫知识。

编辑 秦天