罗湖区新添“归雁驿站” 五大驿站打造“温暖牌”抗疫港湾

3 月 3 日起，随着罗湖区爱国路的重点地区归国人员留观点正式命名为"归雁驿站"，至此罗湖区"五大驿站"相继齐聚。

他们分别罗湖医院集团发热留观院区的"哨声驿站"，一线医护人员休整的"天使驿站"，确诊案例密切接触者集中医学观察的"安心驿站"，接待重点区域来深人员的桂园街道"健康驿站"，服务在罗湖区学习和工作的国际友人的、归国人员的翠竹"归雁驿站"。

▲走出驿站，给医护人员和疾控中心工作人员点个赞。

"五大驿站"各司其职，环环相扣，共同打造了罗湖"温暖牌"防疫立体网，成为保障辖区居民健康的"暖心港湾"。

"归雁驿站"累计 26 名入境人员入住

医生感叹跟老外交流也没那么难

地处罗湖区翠竹街道的"归雁驿站"是 3 月 3 日更名的，之前，这里是罗湖区翠竹街道的"健康驿站"，从 2 月 15 日开始启用，服务重点区域返深人群，累计有 800 多人在此进行短暂居住、进行核酸采样。现今，在这里入住的医学观察人员已经逐步下降，即将归零。

▲登记资料。

3 月 3 日起至今，这里累计对入境的国际友人和归国人员核酸采样 25 人次，先后接收了 26 名入住人员，包括 5 名外籍人士。

负责人韩翠平说，从 2 月 15 日至今，先后有 9 到 12 名医护人员驻点，加上众多的清洁、保安、消杀人员人员百余名，一起守护着重点区域返深人员健康。运转半个多月下来，医护人员已经对各项工作处置娴熟。现今，接到新的任务，接待国际友人和归国人员，过好语言这一关即可。

▲对行李进行消杀。

"我们这些全科医生，基本上都会英语，但是要说口语交流完全没障碍，还是没那么自信。"韩翠平笑说。

她同时也表示，几天过去，他们的两辆车 24 小时待命，每辆车都配备了司机和医生、工作人员共 3 人，先后从广州、南山、保安等地，接回了 26 名入境人员。交流中没遇到什么障碍，因为"大多数国际友人都是在中国生活和工作的，要么自己有翻译，要么会讲不少中文，实在不行就比划几下，说几句英文，都能听得懂意思"。

▲核酸采样房间有空气消毒机。

至今，他们接待的 5 位国际友人中，均是从韩国、日本来到深圳的韩籍、日籍、英籍人士。

3 月 5 日晚上 12 点，"归雁驿站"的司机就从口岸接回了一位日籍人士。全科医生吴雪莎当晚值班，她首先用很慢的语速问他，"您能讲中文吗？"他回答，"一点点"。吴雪莎正在想自己经常陪着孩子看《名侦探柯南》和《海贼王》，对日文的一些用词用语可以半猜半蒙地听懂一些。他就拨通了手机，按下免提，电话那边是他的翻译人员。他用日文讲一句，翻译人员在电话里翻译成中文说出来。

吴雪莎详细地询问了这名日籍人士，什么时候入境的？在日本是否有接触"钻石公主号"邮轮上的人员？在日本是在酒店还是家里居住？家人是否有接触钻石号邮轮上的人等。获取相关信息后，吴雪莎留下了翻译人员的电话，随后安排这名日籍人士暂时入住，第二天一早进行鼻咽拭子采样。

▲对驿站工作人员进行培训。

采样前一小时，吴雪莎再次拨通了翻译人员的电话，告知她采样工作的流程，"对于采样中会对咽部和鼻子有些刺激，有点不舒服可能会打喷嚏之类，希望他能忍住，我都提醒了她，让提前用电话或者语音告知这位日本人。"

提前打了"预防针"，随后对这名日籍人士的采样工作进行顺利，吴雪莎笑说，"自己的担心可能是很多余地，国际有人都很友好。"

很快，这名日籍人士确认检测结果为阴性，他回到罗湖的住所进行居家医学观察，由社区"三位一体"工作小组纳管。

现今，罗湖区相关部门还给"归雁驿站"配备了手持翻译机，一键按下说中文，一键按下可以由说出英文、日文、韩文等多国语言，有这样的"神器"，跟不同国家的国际友人交流就更没有障碍了。

▲对驿站工作人员进行培训。

负责接车的医生黄世德也表示，他英文不太好，就在手机里下载了百度翻译 app , 无论去哪里接人，借助这个 app，跟老外们交流也没那么难。

健康驿站、安心驿站、哨声驿站、天使驿站、归雁驿站 "各司其职" 让温暖洋溢

罗湖医院集团发热留观院区是罗湖区的"哨声驿站"，作为罗湖区疫情防控的最前沿"吹哨点"，是罗湖区最早启用的"驿站"。

从 1 月 21 日开始，"哨声驿站"就由唐平带领的罗湖医院集团医生护士们坐镇，他们经过了关于新冠肺炎、穿脱防护服的多次培训和考核，同时不断按照新的指令，规范各类处理发热疑似患者、确诊患者的流程，确保医护人员、不同程度患者的健康。

▲对有症状人员进行核酸检测采样。

截至 3 月 9 日，"哨声驿站"累计接收人员 199 人，其中疑似患者 154 例，密切接触者 45 例，其中已有 188 人解除医学观察，目前在院 11 人。

在这里，是没有白天黑夜之分的，有症状的疑似人员来了，不管几点，采样工作立刻进行。一旦确诊为新冠肺炎，无论是几点，他们将给患者穿上全套防护服，送上救护车，迅速转送到市第三人民医院治疗。

▲医生们佩戴防护镜不停忙碌，已经雾气蒙蒙。

他们，冒着生命危险与病毒赛跑。

他们，穿着厚厚的防护服，带上护目镜和口罩，下班后，他们汗水湿透的衣服、满是"皱纹"的脸、伤痕累累的手，让人心疼。

▲深夜急诊室，抢救患者。

正是考虑到医护人员的全心投入的辛劳，罗湖区从 2 月 1 日开始与罗湖医院集团一路之隔的一家酒店商量，打造为"天使驿站"，用于疫情防控期间医护人员下班后休息。截至 3 月 9 日，这里累计入住医护人员 1447 人次。

马不停蹄忙碌的医护人员下班了，可以不用回家打扰家人，而是乘坐医护人员专用车，走进这里安全而暖心地洗个澡、睡个好觉。

醒来可以在一楼的小书吧看看书，也可以到二楼地茶歇室吃点零食、水果，喝个咖啡。如果有需要，还能到五楼的心理咨询室，舒解压力，也能走进按摩室，让身体得到放松。

而被命名"安心驿站"的是罗湖区密切接触者集中医学观察点，早在 1 月 27 日便开始接收确诊案例的密切接触者，他们有的是确诊案例的家人，有的是同一航班、同一趟列车座位靠近的人员，也有治愈后出院进行医学观察 14 天的人员。

▲一家人均没感染，走出"安心驿站"时与医护人员留影。

截至 3 月 9 日，这里累计接收医学观察人员 141 人，其中已有 136 人解除隔离，目前仍有 5 人留观。

▲"安心驿站 " 饭菜频频被赞好吃。

曾经在此地医学观察的一位退休教师在一份公开的日记中描述了她在此的隔离生活，"一日三餐准时准点，荤素齐全，伙食还挺健康的。有时心情很不好，不想吃，但是工作人员都会劝你吃，多吃才有抵抗力。""深圳防疫工作的细节做得相当到位：比如确诊不到一个小时就找到密切接触者，前后核酸检测两次，门口的爱心提示卡，元宵节的汤圆。""深圳，可居，可住，可安心，值得信任！"