近日，记者获悉，深圳市疫情防控指挥部驻罗湖区翠竹街道指导服务组"下沉"以来，全力推进疫情防控与复工复产"两手抓""两不误"，指导服务组共为辖区企业发放口罩 16250 只、手套 72600 副、防护服 140 件、防护帽 400 个、防滑隔离鞋套 1200 双、消毒液 278 瓶、体温计 793 支。

目前，翠竹街道疫情防控与复工复产工作形势平稳，截至 3 月 9 日，辖区累计复工企业 2072 家，三小场所 1482 家，437 家规模以上企业已复工 436 家，复工率达 99.77%。

"火线"战疫 两天走遍 400 多小区和厂房

自 2 月 6 日进驻翠竹街道以来，市指导服务组迅速进入"战斗"状态，第一时间与街道党工委对接，成立指导服务组临时党支部，明确"火线办公""不扰基层""积极作为"等三项基本工作原则，进驻当天便在愉天社区党群服务中心设立临时办公点，就近辐射各个社区。

他们严格落实"帮忙不添乱"，在街道工作人员带领下迅速熟悉社区，两天内走遍辖区 11 个社区、112 个物业小区及水库新村 356 栋私人物业、工业厂房。

3 月 5 日，指导服务组一行走访了水库新村工业园，深入深圳市蓝月亮纸业有限公司、深圳牧笛珠宝有限公司等五家商贸及珠宝加工企业车间，近距离问需、了解企业疫情防护和复工复产情况，切实做好社区企业疫情防控联动。

组长充分发挥其在翠竹街道任职的经历优势，迅速掌握各社区疫情防控与复工复产实际情况，了解当前面临的主要问题，及时会同组员及街道相关部门加班加点，针对当前工作的难点、痛点，分析研判，明确思路，全力推进疫情防控与复工复产"两手抓""两不误"。

他们针对巡查发现的问题进行现场反馈，提出整改建议，积极作为、查漏补缺，扎实推进疫情防控工作。

为确保工作落到实处，指导服务组还明确了工作日志、反馈日志、签收日志"三张表"工作机制，持续巡查复核，直至问题解决，切实帮助基层战疫一线查实情、办实事。

截至目前，除一线现场整改 500 余处问题外，指导服务组就共性问题，向罗湖区、翠竹街道以及市防疫指挥部社区小区组反映问题及提出建议共 152 条，其中统一规范二维码申报、复工力度有待加强、城中村分割管理加强路面人流管控等建议得到市、区、街道等各级采纳使用。

精准"把脉" 切实优化各项防控措施

为做好外地来深、尤其重点地区来深人员防控工作，指导服务组强调重点关注信息登记及推进隔离医学观察，指导服务组成员对翠竹街道重点医学观察人员、楼栋反复走访，对前期出现确诊人员的金翠园等小区提出具体工作建议，要求对相关楼栋补充资料，逐户逐人进行检测核查，确保重点人员排查到位。

翠竹街道水库新村作为罗湖区最大的城中村，居住人口超过 3.4 万人，内有各类建筑 356 栋，工业园区现有珠宝加工企业 42 家。在节后返深人员近 2 万的巨大压力下，指导服务组提前谋划，2 月 7 日前即建议在路口合围、路面巡查、门店管理、消毒预防、信息登记等方面未雨绸缪、投入资源 、做足预案，最大限度投入力量，为返城高峰的到来做好充分准备。

近日，随着复工复产力度不断加大，工业园区返岗工人日益增多，日均接近 600 人。为减少单一主出入口通行压力和交叉感染风险，指导服务组在实事求是、科学研判的基础上进一步优化防控措施，建议在水库新村牌坊唯一出入口之外，开设工业园区出入口，供园区复工返岗工人通行。

3 月 5 日晚，新村社区连夜重启工业园区出入口，并由街道社区干部带领企业抗疫志愿者进驻卡口开展检测，为企业复工复产提供便利，收获园区企业及员工的一致好评。

"走心"支招 按下复工复产"快进键"

翠竹街道作为全市珠宝行业基地，经营企业 5000 余家。为进一步加快辖区企业复工复产，市指导服务组结合翠竹街道实际情况设计电子问卷——《翠竹街道复工复产服务问卷》，问卷内容包括企业基本信息、复工现状、当前面临的主要问题等，面向辖区企业了解所需疫情防控及复工复产服务，征询对街道相关工作的意见建议。

3 月 5 日上午，该问卷面向辖区企业正式发布，截至目前共收回问卷 1140 份。

"考虑到翠竹辖区企业数量比较多，采用电子问卷的形式，一方面可以快速收集第一手信息，另一方面能够有效扩大问需的覆盖面。"指导服务组组长表示，设计《翠竹街道复工复产服务问卷》的出发点就重在"服务"二字，希望能根据企业提出的意见建议，推出更有针对性的服务措施，切实做好一企一策，有序推进企业复工复产。

"从目前收到的问卷数据来看，辖区企业基本诉求及希望获得的服务方面已经具有一定的代表性。" 3 月 7 日，指导服务组成员对后台问卷数据进行了初步梳理，将企业需求分类归纳为物资紧缺、减免租金、惠企政策、加强防控等 16 项。

据介绍，待问卷样本收集完成后，还将整合数据分析，针对辖区工业、建筑业、房地产、批发零售等不同行业的企业需求提供相应服务。

此外，针对企业普遍反映的防疫物资缺乏问题，指导服务组多方发动自身资源筹措物资，共为辖区企业发放口罩 16250 个、手套 72600 副、防护服 140 件、防护帽 400 个、防滑隔离鞋套 1200 双、消毒液 278 瓶、体温计 793 支。

据悉，目前翠竹街道疫情防控与复工复产工作形势平稳，截至 3 月 9 日，辖区累计复工企业 2072 家，三小场所 1482 家，437 家规模以上企业已复工 436 家，复工率达 99.77%。

（深圳晚报供稿）

编辑 李慕瑶