清一色女司机撑起深圳东部公交唯一一条巾帼文明示范线路

7辆公交车，11名驾驶员，每天营运10个单次……在很多人的印象里，驾驶公交车大都是男驾驶员。但深圳B969路公交车驾驶员却是清一色女司机，从起始站葵涌总站到终点站坝光新村，她们撑起了深圳东部公交唯一一条巾帼文明示范线路。

拿到“巾帼文明示范线路”荣誉并非易事，既要靠过硬的技术，还要有用心服务乘客的热情。起初，这条公交线仅有4名女司机，靠着待人热情友善，驾驶平稳细心，他们最终赢得乘客认可。基于女司机的特性和优异成绩，东部公交通过技能培训、考核，从乘务员队伍中选出一批优秀的女驾驶员，慢慢发展成为现在的“巾帼文明示范线路”。

女司机在驾驶中

线路负责人告诉记者，巾帼文明示范线路”刚启动运营时，偶尔也会被乘客质疑，担心女司机车技不过关。但乘客体验过这条线路后，纷纷点赞女驾驶员过硬的技术和热情的服务。遇到老人和小孩乘车时，她们会耐心等老人和孩子坐好后，才启动车辆；遇到行动不便的乘客时，她们会先停好车辆，再到车门前搀扶乘客上车；每次车辆起步前，她们都会提醒乘客一句“车辆起步，请坐稳扶好”。正因为如此，时常有乘客打电话表扬女司机，不但开车开得稳，而且服务还很热情。

前段时间，车队收到乘客张女士寄来的一封感谢信，表扬驾驶员欧阳胜服务态度好。信中提到驾驶员不仅驾驶平稳、服务态度好，并且每当遇到乘客奔跑着赶车的情况都会十分耐心地停在站台等待。记者了解到，车队收到专门表扬驾驶员的信件非常很常见。

俗话说“干一行爱一行”，女司机的确用行动诠释了这一点。每天凌晨5点半，在洗车区总能看到女司机与洗车工一起清洁车辆。车里车外的每个卫生死角都清洁的干干净净。公交线路一趟跑下来，很难保证车辆卫生处于干净状态，因此车辆到达终点站后，女司机稍作休息后，就赶紧打扫车辆卫生，为的就是让乘客上车时感受到舒适。

女司机在清洁中

据悉，东部公交近年来开展一系列技能培训，引导女性找准工作切入点和结合点，鼓励女性立足岗位自立自强。为了更好地关爱女司机，车队也定期组织女司机谈心，了解她们的需求，解决她们后顾之忧。

女司机们在平凡岗位上把小事做好，承载着对工作、乘客、家人的爱意，一言一行展示了巾帼不让须眉的风采。B969路巾帼文明公交线路！它是大鹏新区最靓丽的一条流动风景线。

深圳市东部公共交通有限公司四分公司领导参加“巾帼文明线"开线启动仪式

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