乘坐率95.7%！龙岗区护航首趟“暖心直通车”高铁专列返深

3 月 6 日下午 5 时许，G6037 次高铁（长沙南 - 深圳北）徐徐开进深圳北站，龙岗区人力资源局"暖心直通车"服务先锋队员早已在西广场迎接，打出了"热烈欢迎湖南在深员工返回龙岗"的横幅，并根据 90 名返岗员工所在的街道片区，安排了 4 辆大巴，"点对点"接送他们到达所在街道甚至厂门。返岗务工人员纷纷为龙岗区人力资源局周到的全程服务点赞。

原来，当天一大早，天还没亮，龙岗区人力资源局小韩、小姚、小钟等 3 名工作人员就到达深圳北站，坐上了开往长沙的高铁，去迎接这些返岗务工人员。1：30 分，G6037 次列车缓缓启动，驶向深圳。车厢内，90 名务工人员开心地加入了"湖南 - 龙岗高铁直通车服务群"，小韩为他们发放了口罩，请他们安心返深返岗。

据了解，此前，龙岗区人力资源局推出了"暖心直通车"，支持企业从疫情相对平稳地区包车接送员工返岗并予以补贴。为进一步畅通员工返岗绿色通道，经过一整夜的反复讨论、预判及与广铁部门的充分沟通，该局敲定了"暖心直通车"高铁返岗专列服务方案，同步推出两条高铁专列，即劳务工密集的长沙线，以及票源稀缺的云贵线。3 月 6 日的 G6037 次列车便是龙岗区的首趟"暖心直通车"返深高铁专列。

值得一提的是，由于该"专列"实际只是订制加挂车厢，为避免资源浪费，精准计算订车（厢）订票数量，龙岗区就业中心组织 8 位工作人员建立了"暖心直通车"客服群，开发了报名统计小程序，从 3 月 3 日早晨 8 点连续奋战到晚上 24 点，一边汇总梳理企业上报名单，一边给每位报名人员至少打两至三次电话，以确保报名信息的真实性和有效性，保证每位符合条件的人员都能够顺利收到车票信息。

同时，为有效识别来深人员信息，龙岗社保分局也大力协助，安排 2 名工作人员核查报名者社保信息；对于新引进人员，龙岗区人力资源局则在与相关企业确认其入职意向后，放开门槛请其乘车，真正实现"来了就是深圳人，来的就是深圳人"。最终，龙岗首趟"暖心直通车"高铁专列的上座率高达 95.7%。

记者还了解到，该局推出的另一条"暖心直通车"高铁专列 G2928 次（昆明 - 深圳北）将于 3 月 7 日 22：30 到达，预计接回来自云南、贵州的 170 多名员工。龙岗区人力资源局现已提前为所有乘车人员预订了高铁餐饮，让他们出门安心、旅途暖心。

（深圳晚报供稿）

编辑 苗叶