实用贴 | 航班延误了，如何合法维权？

摘要

收到了航班取消信息后，请立马确认有没有后续的补班次。假若确定有后续航班了，就必须向航空公司了解后续航班的时间，是否有安排住宿或者赔偿等。

深圳机场旅客正有序排队安检

1、记得购买航班延误险

如果旅行者选择合适的保险，可以大大减少因为罢工造成的损失。旅行者可以事先查好航班的准点率，然后结合近期天气等因素决定是否购买航班延误险。那些在曼谷机场高唱国歌的旅行者可能不知道，其实只要提前花几十块钱买个延误险，也能获得他们要求的现金赔付，根本不用如此大动干戈。

2、航班晚点将怎么赔偿

根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定，航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。

经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。

3、无论有多急，请友善对待工作人员！

1）确认有没有后续补班

2）补差价预订新的机票

当以上的方法都确认不能使用时，就要留意有没有别的航班，透过航空公司的网站或者手机App来重新预订航班。

3）确定行李情况

必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下，并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上。

4）办理退票

当然，退票就只能是最坏的打算，如果因天气问题导致乘客退票，一般航空公司会考虑全额退还的。

5）保持冷静以及友善的态度

取消航班谁也不想，无论你有多着急和不安，请对地勤人员、客服等工作人员保持友善的态度，焦虑的心情不但会影响自己的思绪，更会阻碍航空客服的工作进度，冷静下来理清思绪才能助你快快上机。

6）留意天气状况