东莞社区网格员杜小云：小组长大担当！

此次新冠肺炎疫情袭来，是一场人人参与、人人担责的全民战“疫”，基层防控更是防止疫情蔓延的关键所在。只有做好疫情排查、监测、教育疏导、管理服务等工作，建立健全城乡社区防护网络，联动人民群防群治，才能筑起基层防控的坚实堡垒。

在东莞市莞城街道下达社区防疫工作要求之前，罗沙社区居委会一马当先，率先投入工作，两日内完成对辖区疫情发生地户籍人口的初次全面摸底，为后续摸排开展和严控疫情扩散奠定数据基础。1月27日，社区职工全员返岗，桃苑居民小组组长杜小云便是这繁忙人群的其中一员。

一人分饰多角冲锋上阵

根据莞城成立的社区+卫健局+公安分局的“3人小组”队伍模式，罗沙以社区网格划分为基础，共下置14个小组，由社区网格长牵头，与两方人员联合行动，共同排查，坚守基层防疫一线。

“我是桃苑居民小组2个网格的网格长，除了日常的小组工作，我还要对社区任务进行及时分配和后续跟踪，保证相应措施落实到位。”杜小云介绍说。

据统计，罗沙社区内共有居民2万多人，其中疫情发生地籍有2000多人，在数据筛选后分为未离莞、近期返莞和未回莞几大类别，由“3人小组”完成名单核实、人员隔离、医学观察和生活保障等工作。

近一个月来，杜小云因为疫情增添了大量繁琐的工作，不少内容是第一次接触，“早期人口流动少，我们网格管理员主要工作是贴防疫宣传通知、电话寻访登记居民信息、安置隔离人口、与出租屋房东等签承诺书等，而后疫情加剧，辖区进行封闭管理，我们不仅要排置水马封路、每日巡查，随着大量返莞人口涌入，还要跟进每日动态数据，根据情况安排集中或居家隔离，保障居民生活安全。”她细细回顾每项工作，就像回顾这几十个兼程日夜。

杜小云负责的桃苑居民小组覆盖范围大、住户情况复杂，有重点排查居民约450人，仅民用住宅就超2000户，除人口排查量大，辖区巡查也并非易事。“我们小组只有七个人，除了要贴防疫宣传公告、给空房贴封条、排查疫区车牌，还要保证每户一周巡查3次以上，避免漏报晚报的情况。”除此之外，网格管理员还坚持着为低保户送温暖的爱心行动，一床棉被，一副口罩，便化作一抹冬日暖阳，照进清冷简陋的巷尾老房。勤勉的网格管理员身体力行，干劲冲天，关怀着群众，也感动着彼此。

杜小云说：“有时候早上成为环卫工，去清扫街道，下午又变身送货员，扛煤气罐上门，大家做着职责之外的事，却任劳任怨。”

自返岗以来，杜小云每日早出晚归，跑街串巷，身心素质得到了极大锻炼。“会遇到很多意想不到的状况，我身为组长要及时解决，之前有一户由湖北返莞，因为离家近不愿意住在集中隔离点，我当即根据市文件精神向他们说明缘由，并指出‘身为一份子要对整个小区负责’，才得以说服。”虽是上阵“冲锋”头一次，杜小云也时时自省，颇有收获，“这次防疫经历于我虽繁重却也宝贵，提升着我的抗压能力和灵活度，让我对以后的日常工作和突发状况都更有信心”。杜小云用她的责任与爱，化重云为细雨，滋润着芸芸布衣和方圆赤地。

做居民身边的“万金油”

疫情的放大镜把无数平凡之辈推进人们的视野，一个个傲立的身影在检查点彻夜守候，一个个新鲜的果蔬承载着初春的生气，一句句和善的问候充溢着殷切的关怀，这群基层工作者们披着热血的铠甲，追赶时间，在隔离世界时，守护万家灯火。

杜小云是一位半路出家的网格管理员，她会计专业出身，自2009年踏足社工行业，从事档案统计等文书工作，而后2016年竞岗桃苑小组长，随后兼任网格长的身份。多年社区工作的经验，让她认识到责任感的重要，“我们每天都要和不同性格的居民打交道，必须学会收起脾气，用真诚和耐心面对群众，做好人民公仆”。

谈及工作日常，杜小云直言社区服务无所不包，“居民生活中或大或小的事情都由我们全权负责，比如哪户人家堵了卫生间、哪栋旧房外墙脱落、哪处邻居产生冲突，都是我们的职责范围”。作为居民身边的“万金油”，杜小云在这次防疫工作中同样完成了一件周折的'繁”事。“有一户人家从1992年开始搭棚养鸽子，非典、禽流感这些特殊时期也不肯挪走，给周边居民带来诸多烦恼，这次疫情期间我联动多方部门，终于成功说服他把鸽棚搬走了，实属不易。”这件事后，杜小云为一方群众卸下了心头大石，在社区邻里收获诸多感谢。

由于防护物资紧缺，罗沙社区的社工们早期仅戴着一层口罩就奔赴抗“疫”前线，社区党工委书记古俭把这种艰难而提心的防疫体验称为“超一线”。被问及是否心有余悸时，杜小云笑言：“其实工作再险再累都是我理应承担的，我和老公都整天在一线忙绿，更担心的是会把病毒带回家。”

杜小云有一个乖巧懂事的11岁女儿，不仅理解父母的繁忙工作，更尽己所能分担家务，给予他们最大支持。无数份渺小而充沛的力量化作前线“战士”们的浩然方勇，让他们直面疫情，毫无惧色，以凡心融大爱，携手奏响基层抗“疫”最强音。

编辑 周宏博