宁茂玲，2008年加入义工，深圳市五星级义工、深圳市百优义工，在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的时刻，她出现在车站，商超，农贸市场，社区等抗疫现场，有需要的地方就有她的身影。

我的感悟：

“作为志愿者，虽然不能象白衣天使那样奋战在一线，但是有需要的地方，我就义不容辞”

我的故事：

1月21日晚上10点多了，天有点冷，我在家里看电视，突然接到义工杨晓娜的电话，问我第二天是否有空去车站派发口罩，我意识到这个活动开展得很及时也很突然，当时由于疫情刚刚暴发，很多人没有这方面的防范意识，而又恰是春运高峰期，那些返乡的市民可能都还没来得及做好这方面的防范措施，所以到车站去派发口罩可以有效的遏止新型冠状感染肺炎的传播，做好的有效防护措施。

我毫不犹豫地报名参加这次活动，第二天一早就赶到西乡客运站，为返乡乘客免费派发口罩，希望他们能顺利安全健康地返回家乡。我们除了给站内的乘客派发口罩，还登上大巴车，为中途停靠客车上的乘客派发口罩。派发了口罩后，我们还参与车站的清洁消毒工作，为返乡乘客提供安全舒适的候车环境，发放宣传资料，给每一位返乡乘客宣传有效预防措施。

1月份下旬，市面上出现了抢购潮，大小超市里的蔬菜被抢购一空，超市紧急补货，但因为疫情期间，很多回家过年的员工无法赶回来上班，超市人手奇缺，在这个时刻，西乡义工联组织义工到西乡的各大商超协助，我也报了名，于1月30日到西乡家乐福超市参加服务。

在超市，分配给我的岗位是在自助买单机，虽然平时我也经常用这个自助买单功能，但有时出现故障，比如显示货物与称重台重量不符时，或是取消已扫描的商品等，还是得要超市的工作人员来解决，我现在的岗位就是为顾客解决这些问题。

我深刻领悟到隔行如隔山，每一行都有要掌握的技能，刚开始我并不懂怎么怎么操作，有点惶恐，还好有超市的工作人员很耐心地手把手教我，很快我就可以独立操作了。在自助买单服务一个多小时后，暂时没那行繁忙了，我又被调到蔬菜柜台那边帮忙，在打称台给打好称的蔬菜贴上价格标签，随后又到仓库整理蔬菜，把那些老的发黄的叶子去掉，或者把整个冬瓜切块，然后再把整理好的蔬菜整整齐齐的摆放到货架上。忙起来，时间过得真的很快。能帮上忙，能缓解超市假期人员不足，觉得好开心好充实 。

2月11日，西乡街道办下达了疫情防控阻击战中开展社区联防联控志愿服务工作，每个社区组建志愿服务队，义工骨干每人负责对接一个社区。我第一时间报名了，我负责的是河西社区，协助他们完成组建义工队，招募义工，活动发布，审批活动等一系列准备工作后，就投入到现场服务当中。连日来在社区里的各个小区张贴防疫宣传广告，给小区里的居民派发宣传资料，指导他们用手机扫码填写有关资料，协助小区管理处办理出入证，在小区里派送快递等，每天在不同的小区重复着同样的服务内容。忙，但很充实。

2月18日，金碧花园小区办理小区出入证，小区里有2000多人，管理处只有一个工作人员在负责这项工作，根本忙不过来。社区得知后，安排我和另外一名义工前来帮忙。办证程序是，首先确认是否申报了“i深圳”，如果没报指导他们先申报，再根据他们的申报资料确认是否本小区的住户，再在办卡登记表填写有关资料，如果是湖北户籍，还要填写承诺书，承诺近期没有去湖北也没有接触过疫区人员，在承诺书上按上手印，这每一项都要逐一认真检查不能漏掉任何一项。

每来一个人，我都要重复着：您好，您扫了“i深圳”没有，请出示您的二维码，请出示您的身份证，请填写您的具体住址，请拿好您的出入卡，此卡与身份证同时使用。就这样，一天在忙碌中度过，管理处的工作人员感激的对我们说，有你们来帮忙，我终于可以松一口气了，不然我一个人不知要到什么时候才可以办完。

2月20日，金晖苑小区，大门旁快递堆积如山，住户有的是居家隔离，有的是为了节省口罩，有的不改随便出门而没能及时的来取件。我们商量，今天的任务就是送快递。我们先对所有的快个进行消毒处理，再打电话确人家里有人后，就挨家挨户的送上门。一个下午的努力，终于把金晖苑小区内积累多日的快递清空，逐一送到住户手中。小区居民很感激我们冒着风险为他们送上快递。

宝安农贸批发市场是西乡重要的民生市场，很多居民来这里买菜，每天有不同的人群在这里交汇，是防疫的重点也是难点，我们连续数日来这里服务，每天为他们检测体温，询问他们有没有去过疫区有没有接触过病例，登记好他们的消息，指导他们扫码填写市场准入二维码，为居民守好这条民生线。

除了参加志愿服务外，我在自已居住的小区里也为邻居解决难题。

2月初，有位邻居在业主群里正在为他家的花草没人浇水而发愁。此位邻居回老家宁夏过年了，原想着正月初八就回来，但因为疫情封村封路，无法回到深圳，担心种在走廊的花草无人浇水而枯死，得知此事后，我就跟邻居说我去帮他浇水，让他不要担心，放心的在家里呆着，我会隔三五天就去浇一次水的。小小行动，举手之劳就能为他人解决一个难题，我很乐意的。

2月初，为响应国家减租的号召，我主动为我的租客减租10天的租金，我觉得，受疫情影响暂时还不能返深，房子都在空着，大家都不容易，尤其在这个困难时期，更是要互相帮助。

抗疫，这场没有硝烟的战争，大家都在用不同的方式努力着，自已能力有限，但会继续尽力去做，抗疫时刻，愿尽微博之力，共克时艰。

（明天，请聆听朱红梅的温暖故事）

编辑 谢欣如