15日开抢春运火车票 官网和客户端最先放票

记者从铁路部门获悉，2017年春运将从1月13日开始，为五年来最早启动的春运。本月15日，市民可以通过12306网站和手机APP购买春运首日火车票，而节前抢票高峰预计将在本月22日开始。

人民日报制图

根据国家发改委、交通运输部等联合发布的春运工作意见，2017年春运将从1月13日开始，至2月21日结束，共计40天。2017年春运比2016年提前11天，是近五年来最早的春运。根据现行30天预售期计算，从本月15日开始，市民可通过网络、手机预订2017年春运首日的火车票。由于电话预售期比网络晚两天，所以铁路部门建议市民提前安排出行时间，并尽早通过互联网购票。

2017年1月5日，全国铁路将进行调图，届时火车票预售期是否会恢复为60天或另有调整，目前铁路部门还未发布消息。按现行30天预售期计算，本月29日可预订除夕(2017年1月27日)的火车票。按照往年惯例，节前一周（2017年1月20日-2017年1月27日）为客流高峰，由此可以推算，本月22日-29日将迎来第一波抢票高峰。

铁路部门建议，旅客要直接登陆www.12306.cn网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签。同时，铁路部门提醒，乘客不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

【抢票提醒】

1、首次购票需要提前核验身份

首次在12306购票的乘客，需要提前持身份证到购票窗口办理身份核验，否则将无法在线购票。

2、车票可“变更到站”

开车前48小时以上，且未换取纸质车票的，可在网上办理“变更到站”，已换取纸质车票的可在售票窗口办理。变更到站不收取手续费，但是只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不能再办理改签。

3、网络购票单日取消订单限3次

网络购票席位锁定后必须在30分钟内完成支付，否则将取消席位。开车前2小时内所有车票的支付时间为10分钟。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。

编辑 白驹