"小伙子,谢谢你呀,解决大麻烦了,真希望这次疫情快点过去。"
从"二月二龙抬头"那天开始,在罗湖区桂园街道鹿丹村社区的中海鹿丹名苑里,每天都有居民说出这样温暖的话。
该物业公司 80 后保安舒文东重操旧业,当起了 Tony 老师,每天接受居民预约剪发,至 2月 29 日,他陆续服务了 150 多位居民。
原来,在成为中海物业公司保安之前,舒文东做了五六年理发师。疫情期间,春节他没有回家过年,一直坚守岗位,在唯一的小区出入口处执勤,进行居民来访登记,核查外来人员。
舒文东一直留有一套剪发工具,春节前下班的时候,应同事的要求,他就操刀给几个同事免费剪了头发,反响都不错。
二月初二龙抬头的日子快来了,有同事就提议他给居民剪发,反映到中海物业鹿丹名苑管理处经理周迎春那里,他立刻联系了鹿丹村社区党委,联合鹿丹名苑党支部一起发起本次活动,向有剪发需求的居民做宣传、制作了宣传条幅和大照片海报,海报上字眼醒目——"疫"剪没!中海 Tony 老师已上线,便民义剪进行中。
此外,周迎春还安排了一名客服帮忙,把剪发地点定在已经封闭的西大门处,客服现场接受现场预约拿号,也接受电话预约时间拿号,上一位业主剪完了,就打电话通知。
这样,2 月 24 日当天上午 9 点,舒文东就穿上一件防护服,准备好刚花 300 多元购买的一套锋利一些的剪发工具——剪刀、推子、吹风等,还有每剪发一次就消毒一次的消毒酒精,就上岗了。
预约来剪发的居民络绎不绝,以老年人居多,也有不少上班族,男士则多数简短,更清爽,女士则来修剪发尾和刘海。舒文东一般要花费 20 分钟左右帮男士剪完头发,女士则花时间更长一点。
开始两天,从早上 9 点开张,中午吃饭休息会,下午一直剪发到 6 点,不少居民都准点到来,工作频密。他站得太久,都有些腰痛,后两天习惯了,就好多了。私底下,他跟朋友笑称,以前当理发师,工作量都没这么重的,持剪刀的右手都有点抽筋了。
舒文东说,这段时间应该是他听到谢谢最多的,尤其让他感动的是,有位 40 多岁的业主,剪完头发之后特别满意,直赞管理处想得周到,后来还找到管理处捐赠了一批抗疫物资。
听到居民们连声说谢谢,大赞物业公司这样的服务太贴心,解决了"头"等大事。舒文东总是羞涩笑笑,"一技之长,还没有生疏,正好排上用场。"
据悉,中海物业鹿丹名苑管理处还考虑到小区业主老年人居多,又是流感高发季节,就按照深圳市中医院的药方去采购了预防流感中药汤剂及一批口罩,在 21 号至 24 号还连续起在小区门口,为业主总计派发了 600 个口罩,1000 余人次预防流感的中药汤剂,小区住户们对此做法都称赞不绝。
(深圳晚报供稿)
编辑 冯进容