圣莫丽斯花园正门
经几位热心业主周六、周日连续两天细致周到的工作,总额18.4万多元的红包终于全部逐个发到圣莫丽斯花园(以下简称“圣莫小区”)174名坚持在社区抗疫第一线的物业工作人员手中(只剩两位物业领导和一位主管执意不收,业主们正继续做他们的说服工作)。至此,上周开始的一波由几位热心业主和小区党支部发起的热火朝天的爱心慰问活动暂告一段落。
热心业主们通过微信支付向保安发放红包
圣莫小区位于龙华区民治街道,实际住户近1000户,面积27万平方米,分ABC三个区。新冠肺炎疫情爆发以来,包括保安、管家、客服、清洁、工程、绿化等岗位的小区物业员工上下一心,各司其职,加班加点,任劳任怨。在一整套严格而体现人性关怀的措施保障下,圣莫小区迄今保持零感染、零疑似、生活顺畅、四邻和睦的良好状态。
物业人员在工作(选自《疫情防控日报》)
小区抗疫宣传和清洁工人运送垃圾
这段时期,小区先后有11户家庭有人从湖北疫区返回,均自觉居家有效隔离,物业提供生活保障和精细服务。目前已有10户安全解除隔离,仍有1户在自我隔离中,状态正常。小区设置了废弃口罩等防疫垃圾的专门回收点,屋内外公共设施每天清洁消毒,三个大门关闭了一个,其余进出凭通行证放行,并对包括快递员在内的所有进出人员进行体温监测。小区物业公众号每天发布的《疫情防控日报》,图文并茂地向住户传递着当日小区的各种防控信息。
圣莫小区《疫情防控日报》节选
疫情以来,绝大多数物业一线工作人员从不休息,大多数延长了每天的工作时间,完成着很多份外的任务,且保持着饱满的工作热情。最令住户们感动的是,由于外出购物不便而生活必须品的快递量大增,且所有快递只能集中放在大门口附近的会所门前,而为避免取快递时人群聚集,管家、大堂助理、保安们纷纷出动,义务将每天一千多件快递物品逐一及时送至各家各户,往往一直工作到夜晚10点钟左右才“清零”。
对此,圣莫小区的住户们看在眼里,心存感激,不断有人捐赠消毒水、口罩等防疫物品,或赠送红包表达谢意。2月25日,几位热心业主和小区党支部临时组成爱心小组,共同发起倡议书,建议以户为单位,用集体红包的方式向全体物业工作人员表示慰问和感谢。倡议书制订了周全的条款和细则,包括采用微信扫二维码转账和微信点对点支付到个人的方式,所有捐赠者不留姓名,数额不设下限,尊重不捐者,并指定专人收款和全程监督。
大会所门前每天堆积的快递包裹
管家、大堂助理、保安人员为住户们辛苦运送快递
倡议书于当晚8点半在小区几个微信群发布后,立刻引发热烈响应,两小时便募集5万余元。随后,爱心小组每天两次公布详细进展情况。虽然整个活动都在微信群中进行,未开展包括布告、电话、宣传等任何线下发动工作,业主捐款的热情持续高涨,各个群里热议纷纷,钱款数额迅速增加。爱心小组于27日商议决定,将原定三天的募集活动提前一天于当晚12点结束。彼时,红包数额已超过18万元,参与户数超过400户。次日晨,有多位业主因获悉较晚而错过捐赠活动,再三恳求表达爱心,致使捐赠数额又多出数千元。经28日爱心小组讨论分配额度,并向物业方(包括外包保洁方)逐个核实抗疫以来的在岗员工名册,本着专款专用原则,进一步完善了发放措施。2月29日、3月1日两天,多位热心业主前往协助,发放工作在小区党群活动室有序进行。对业主们的一片爱心,物业经理和一线员工们纷纷表示感谢,并承诺将一如既往,继续做好疫情期间的各项工作。
圣莫小区议事群里的热议和匿名捐款(群截屏)
2月29日上午热心业主在登记发放红包
2月29日热心业主向清洁工人发放红包
2月29日下午热心业主继续工作
3月1日上午热心业主继续工作
2月29日发放现场
见习编辑 廖锦辉