保供“战疫”娘子军：她们奋战在民生物资供应第一线

2020年春节，一场突如其来的疫情降临，让这座城市里的所有人都措手不及。为了保障民生必需品的正常供应，在刚过去的这一个月里，华润万家广东省近800家门店里，每天平均都有近5万人次奋战在物资供应第一线，不少员工春节以来处于连轴转状态。这其中，有一支 “战疫”娘子军，她们是华润万家的收银员、拣货员、采购员、店长，也是家人的妻子、妈妈、女儿，面对疫情，她们又都只是“平凡人”。

共产党员冲在第一线

这个春节，华润万家广东公司副总经理周丽，身为共产党员的她，这个春节义无反顾地冲在第一线。民生保障工作无时不刻牵动着她的心，她舍小家为大家，在本该阖家团圆之际全身心投入到抗疫工作。

从除夕开始，周丽便带领由华润万家广东公司商品、物流、营运、公司办等团队组成的抗疫联合小组开始了连轴转。在周丽的带领下，抗疫联合小组迅速响应，放弃休假，从初二开始一起加班加点，连夜奋战，全力以赴保障蔬菜、肉禽、蛋品、粮油、方便食品、速冻食品等重点民生必需品供应，同时也紧急开启口罩、消毒液等防疫物资的准备工作。

正月初二上午，周丽一早前往门店检查供应情况，当得知由于春节假期上游供应商放假，货源与人力有限以及限行等因素导致送货受阻，迫切需要政府协调解决困难，周丽第一时间联系政府部门，反映企业困难及需求，寻求帮助。紧接着查询民生商品库存，牵头多方协调货源，跟进批发市场采购，直到凌晨2点看到采购部门发的库存数据，才安心休息。

疫情期间，周丽向政府争取资源协助，及时上报企业的各项需求，蔬菜供应紧缺、物流车辆限行、用工紧张、复工申报资料繁杂、复工防疫物资紧缺等问题，都得到政府各相关部门的大力支持，快速为华润万家开通了绿灯，排除困难，保障了供应。

在抗疫联合小组的共同努力下，随着供应量的加大和价格管控到位，市场运行日趋平稳，囤货现象逐步减少，老百姓的心稳住了。

这个春节她在不停地“买买买”

广东公司采购部门的采购经理田川兰，这个春节不停地在“买买买”，只不过她买的是一车车的方便面。

“春节期间，顾客大量采买油米和生鲜商品的照片和实时销售数据，都在提醒我们考虑哪些商品即将断货，畅销商品的货源还够不够。”她说：“作为一名党员，更是一名基础民生保障的采购，我的第一反应是要赶紧下单备货，尤其是方便粉面、火腿肠、罐头、八宝粥类常规即食商品。大年初三，我回到公司下备货订单700万，并逐一与方便食品重点企业康师傅、统一、公仔等确认最早送货时间，争取货源在第一时间送达门店。”

从春节前到元宵后，田川兰每天的工作都是查库存、下订单、打电话、催供应商预约送货、与DC沟通预约收货……“虽然重复乏味，有欢笑也有泪水，有冲突也有委屈，但我一点也不觉得累，尤其是在2月11日下店支援那天，我看到方便食品货架上满满的库存，顾客踊跃购买，门店一点都不缺货，我的努力一点也没有白费，这些都倍增了我的成就感。”

她说：“我们始终坚信：只要货架不空，大家心就不慌。疫情当前，前方交给了医务人员，我们也要做群众背后最坚强的后盾。做为零售人，我骄傲！”

“为了顾客买到最新鲜的蔬菜，我愿意坚守”

2003年加入华润万家的李永华，是生鲜果蔬部辅导员，这个春节同样是她过得最忙碌的一个假期。

这个春节，她与果蔬部6个人的工作就是不停地往空了的货架上补货，常常忙得来不及吃饭、喝水，每天在卖场的各个角落奔波。同时还需要跟采购和DC沟通货源到店，这一切，都是为了坚守零售人的那一份职责。

20年零售人最特别的一个春节

“这个春节，是我干了20年零售来，最特别的一年。”华润万家广州办公室的刘俊燕，从大年初一开始到元宵节，就没一天休息过。

回忆起那些天，她感慨道：“最忙的那几天，每天从早上7点‘战’到凌晨1点，保完供应，还要严格执行门店的消杀工作，加强各项疫情防护措施，真恨不得一天能有48小时。”

对她而言, 最不容易的事情,大概就是给全广州两万名员工采买防疫口罩了。“春节那几天，睡觉做梦都是购买口罩，一睁眼就是打电话跟供应商追口罩，联系了20多家口罩厂家。每天垫了定金，又被通知退款。给手机准备3个充电宝，有天从早上睁开眼忙到晚上睡觉，才想起还没有吃饭。后来终于陆续给门店一线员工协调了15万个口罩，保障了门店正常运作。太开心了，太有成就感了。”

“面对疫情、困难时门店员工齐心协力的那股干劲，团队的凝聚力让我感受到了力量。”她说。

编辑 高原