你不便出门我服务到家 公明街道网格员王雯夜访“特殊家庭”

2月27日，公明街道下村社区“和泰超市”门檐下的那盏灯特别的亮。公明街道社区网格管理中心网格员王雯支起了“工作台”，又开始了现场办公，为返深住户办理通行证。

当晚8点，结束白天上门排查工作的王雯又如约来到了“和泰超市”的门口，她要为符合条件的人员现场办理和发放通行证。随着企业陆续的复工复产，返深住户多了起来，为了不影响住户的出行，王雯通过白天上门排查和电话或微信联系住户，清楚掌握住户的返深情况，并和住户约好每晚定时定点为他们服务。

晚上10点，王雯手中的通行证还剩最后两张，而且是同一住址，迟迟不见有人过来领取。于是，王雯拨响了住户毛先生电话，毛先生表示有点不方便过来，出于职业的敏感，王雯又详细了解情况。原来，毛先生女朋友得过小儿麻痹症，毛先生正在照顾腿脚不便的女友，暂时不便到现场签领通行证。王雯根据登记地址将通行证送了过去，并叮嘱毛先生及其女友做好个人卫生和疫情防护措施，而后正式结束了这一天的工作。

2月28日一早，王雯就将毛先生女友患过小儿麻痹症导致生活不便的情况报告给组长，并联系社区残联咨询帮扶工作。得知情况的毛先生打来电话表示感谢，称生活的困难他们能自行解决，婉拒了网格员和社区的帮扶。王雯却把这一家人的情况牢牢地记在心里，她要加强巡访，尽力为他们提供力所能及的帮助。

编辑 程思玮