记者在近日的广东省“南粤家政”媒体采风活动中获悉，广东自2019年实施"南粤家政"工程以来，紧紧围绕"一老一小"对家政服务的迫切需求，坚持问题导向，推动家政"短板"成为"潜力板"，切实以工作"小切口"促进服务"大变化"，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。据统计，近2年来，"南粤家政"工程累计带动就业创业123.7万人次。

订标准、立规矩

全面打造"南粤家政"标准体系  

没有标准，就没有话语权。一直以来，制约家庭服务业发展的一个重要因素就是标准的缺失。为了破解这个难题，广东成立了省家政服务标准化技术委员会，推动标准体系建设，加快补齐家政领域标准空白，今年以来，共发布《家政服务员职业规范》《合同管理规范》等七项省级地方行业标准，突出对家政企业经营和家政服务员服务"两个行为"进行规范，明确家政服务"底线要求"、企业经营管理要求和政府监管要求，成为广东省家政服务标准体系建设的一个里程碑。

此外，为破解家政行业进入门槛低、服务质量参差不齐等痛点，"南粤家政"工程着力提升培训质量，各地各部门围绕母婴、居家、养老、医护四大培训项目开发了27个"南粤家政"培训课程标准，省人社厅发布了12个培训补贴标准，开发了10本"南粤家政"培训教材。

强培训、育人才

各类培训主体协同为家政行业注入活力

近2年来，"南粤家政"工程坚持市场导向、多元培养，倡导学制教育与短期培训相结合，推动培训机构、技工院校、龙头企业等主体协同发力，围绕母婴、居家、养老、医护四大项目累计培训逾77万人次，带动就业创业123.7万人次。

据了解，广东省级已安排了1.5亿元专项资金支持"南粤家政"培训载体建设，重点扶持打造"南粤家政"综合服务示范基地（含培训基地、产业园、超市）42个，力争通过几年努力，实现"南粤家政"培训载体所有县区全覆盖，整体提升各地培训和综合服务能力。

当前，随着人民群众对多层次、多样化家政服务需求的日益提升，高端家政人才的培养也势在必行。"南粤家政"工程以建立全覆盖的现代家政专业教育体系为重点，着力打造一支高素质、高水平的家政技能人才队伍。目前，全省35所本科高校、35所高职院校、107所中职学校和106所技工学校已开设家政相关专业，在校生达13.1万人。此外，省人社厅每年遴选3所技工院校的家政服务相关专业开展省级重点专业建设，给予每个专业150万元资金扶持，辐射带动全省技工院校家政服务相关专业建设。

建平台、立标杆

塑造家政服务行业放心可靠形象

劳动无合同、信用难追溯、服务难评测⋯⋯这些难题是长期以来家政行业整体提升过程中的一道道"关卡"，严重阻碍家政行业的良性发展。"南粤家政"工程瞄准诚信建设的痛点难点堵点，把信用体系建设摆在核心来抓，目标成为人民群众最放心的家政。

今年4月，广东省商务厅发布了《家政服务员信用信息管理规范》《家政服务企业信用管理体系》《家政服务企业信用评价》等信用类标准，并在全省推广施行家政"上门服务证"，以家政服务员"人证合一"验证为基础，可快捷有效识别家政从业人员身份信息、信用记录甚至从业经验，实现"可查询""可溯源""可评价"。据了解，目前"广东省家政服务公共平台"上录入家政服务员基本信息已超过81万人次，完成验证人数超过11万人，均居全国前列。

此外，"南粤家政"工程还以打造一批重点企业为引领，为家政企业发展树立标杆，以点带面提升整个行业规范化发展。2020年，全省评选认定了首批13家省级家政服务龙头企业和18家诚信示范企业，并按规定分别给予30万元和20万元的奖补。

据了解，今年广东还将选树一批"信得过"品牌企业，评选将以信用评价为核心、放心服务为基础、行业影响力为重点，具体以《家政服务企业信用评价指标》为选树标准，会重点考量参评企业的信用意愿、企业信用能力及信用表现等内容，重点解决家政服务"哪里找、找得到、放心用"的问题。

（原标题《多措并举推进"南粤家政"工程高质量发展  广东"南粤家政"工程累计带动就业创业123.7万人次》）