西乡街道西乡社区：用聊家常方式劝导居家观察人员

“战疫”仍“吃劲”，远远不能松劲。为防止工作人员放松警惕，西乡街道西乡社区通过学习强国平台召开社区班子视频会议，讨论防疫工作。

西乡社区在视频会议提到有疫情重点地区返深人员程女士对防疫工作存在情绪，不配合居家医学观察工作。会后西乡社区负责人带领相关工作人员、社区“三位一体”成员和慰问物资来到程女士家中，用聊家常的方式，缓解程女士及其朋友的不良情绪，并妥善解决了她提出的各种困难问题。经过沟通，程女士和其朋友欣然表示会严格按照社区要求居家医学观察14天，每天做好防护措施并监测体温。

“既要有法度，还要有温度。”社区工作人员表示，在疫情防控工作中，管理服务与人文关怀要并重，在严格防控的同时，要注意方式方法，注重宣传教育，注重心理疏导，有针对性地做好人文关怀，这样才能更好更快打赢这场没有硝烟的战争。

编辑 程思玮