疫情面前,总有一只只援助的手,凝成巨大的力量。
2月15日,由壹基金捐赠的18万只医用口罩、90台双道微量注射泵和300个对讲机被送到黄冈市的各个定点救治医院,这是“急速援冈”志愿者组织义务发放的第四批紧缺医用物资。不到半个月里,已经有超过价值500万元的医疗、生活物资通过这个临时建立起来的志愿者小组,以“24小时内送达”的速度迅速分发到了黄冈市下属10个区县的24家定点医院和30多个社区,为处于新冠肺炎疫情中心的黄冈雪中送炭。
校友集结 救援家乡
“急速援冈”是这个志愿者组织的微信群名,群主朵朵是黄冈中学98届毕业生,大学毕业后在深圳金融行业工作多年,这个群里的许多志愿者都和她有着同样的身份——黄冈中学校友。
朵朵年前返乡过年,没想到疫情突然爆发,她被困在黄冈家中。黄冈是这次新冠肺炎的“重灾区”。有数据显示,在1月23日武汉实施交通管制前,武汉出城人员中有14%到达黄冈,人数约60~70万人。这让黄冈迅速成为湖北省内疫情严重程度仅次于武汉的城市。很快,当地医疗资源开始告急。尤其是当地的一些县乡医院,不仅缺人,还缺各类医疗物资以及口罩等防护物资。
与此同时,朵朵手机上的微信每天也叮叮响个不停,很多在深圳的同事、校友纷纷询问她在湖北是否平安。整个中国的目光都开始关注湖北,关注武汉,关注黄冈。很多群里也出现各类募捐募资信息,朵朵的黄冈中学校友甚至协调了直升机从上海运送物资支援黄冈。
“疫情如火,救援物资就跟金融产品一样,运转效率越高,价值发挥越大。”从事金融工作多年的朵朵想到,现在全国各地的物资都会涌向疫区援助,但是如何高效准确地送达最需要的一线医疗机构,是个难题。尤其是过年期间,物流和人力都很紧缺,仅靠少数指定机构或许难以有效解决这个问题,武汉就是一个例子。但是自己是本地人,包括很多校友对黄冈都很熟悉,能不能把大家组织起来,发挥地利和人和的优势,协助将这些援助黄冈的物资更快送达一线?
在帮助一位被感染的校友家人住院过程中,她得知壹基金正在组织对黄冈的物资援助,于是通过熟人辗转找到了壹基金在湖北的对接负责人,表达了想参与家乡援助的意愿,并表示可以组织黄冈中学的校友一起参与。对方核实她的身份后接受了这一要求。
朵朵在校友群里发起了“英雄令”,很快就有7、8位校友响应。于是,一个援助家乡黄冈的校友微信群被建起。一开始,朵朵给微信群起的名字是“黄高七县三市对接群”,希望救援物资能快速覆盖黄冈下辖的七县三市(区)——黄州区、麻城市、武穴市、团风县、浠水县、罗田县、英山县、蕲春县、黄梅县和红安县,争取能让每个县的定点医院都能获得援助。后来,在大家的讨论下,群名被更改为“急速援冈”——目标更加聚焦——让援助物资更快到达受援机构。
本地志愿者爱心接力 与时间赛跑
最初,他们对接到的第一批物资是22台无创呼吸机、70台雾化器和100个血氧仪,这对疫情中一线医院来说不啻于雪中送炭,让“急速援冈”的志愿者们很是兴奋。但是,由于他们之前并未做过专业的公益援助,团队也是临时组建,刚开始难免遇到不少困难。比如运输,当时黄冈已经下了“封城令”,所有机动车辆必须凭通行证通行。虽然朵朵已经联系邮政物流将物资运抵黄冈中心城区的仓库,但仓库需要处理的物资较多,“最后一公里”送到医院的运输需要排队等候。
朵朵想到,可以找有通行证的本地义工组织来参与运输,采取“自提”的方式进一步缩短物资流转的时间。通过校友介绍,他们联系上了黄冈本地的“众帮”志愿者服务中心,中心的志愿者也很想帮家乡做些事,但苦于没有货源。听到“急速援冈”可以对接受赠的医疗器械,“众帮”的志愿者们喜出望外,承诺无论多晚运到黄冈,都保证当天之内义务送达中心城区的受捐医院,让患者们尽早用到这批设施。同时,经过协调,当地邮政部门也承诺,会优先将这些医疗物资送往黄冈下属县市的医院。
2月9日,对接的第一批物资离开武汉仓库。花了2到3天时间,费了一番周折,才陆续送到黄冈下属的黄州、浠水、黄梅等地的5家医院。
紧接着,第二批无创呼吸机等物资也在路上了。摸清了物流节奏的志愿者们已经联系好第二批受捐医院,并安排“众帮”志愿者守在了物流仓库里,等货一送到就现场分装,即刻运往受捐医院,做到无缝衔接。
由于物流通常是下午到黄冈,经过登记、分装、运输,运到一家又一家医院并妥善交接后,常常已经是夜里九十点。而忙碌的志愿者们这个时候才能吃上一口晚饭。
这一系列流程背后,是对“急速援冈”这个临时志愿者小组调度、统筹、协调能力的考验,需要协调壹基金等捐赠方、邮政物流、众帮等本地志愿者、受捐医疗机构等多个环节,以确保物资能够“24小时送达”。
为了与时间赛跑,志愿者们又继续改进了运输办法——由于壹基金的货物转运仓库在武汉江夏,所以他们会反复和壹基金确认货物抵达江夏仓库的时间,并联络好车辆卡着时间点提前出发,在货物到库前后脚就赶到,保证第一时间转运回黄冈,然后“众帮”团队第一时间分发到城区各家医院,下属县市的物资则由邮政团队迅速分发。
为了梳理出更快捷安全的运送和对接方式,“急速援冈”志愿者团队经常夜里两三点钟还在群里讨论,然后早上又继续爬起来盯物流。“因为环节比较多,需要协调的人员也比较多,为了货物的安全,每批货我们都会有专人一直盯到医院收到货,拍照,并且传回接收单为止。”朵朵表示,壹基金有非常规范的捐赠物资接受流程,这也是对捐赠物资的负责。
从医院到社区 从医疗器械到消毒液
在朵朵的号召下,许多黄冈中学校友闻讯主动加入。不到一周时间,“急速援冈”的人数从最初的7、8个人发展到近30人。其中有从黄冈中学毕业20多年的老校友,也有刚刚参加工作的90后。
“最开始,我们是联系各家医院,派送医疗物资过去。后来联系到一批捐赠的消毒液,询问后得知多数医院不缺消毒液,但是不少社区或者小区有需求,因为他们需要对社区内进行广泛的消杀,尤其是出现确诊病例的小区。我们就想到,社区也可以成为我们的服务对象。”负责物资统筹的“急速援冈”志愿者、黄冈中学08届毕业生小张介绍说。这个想法明确后,大家立即行动,在不到两个小时的时间里,就联系上了黄冈中心城区黄州的几十个社区,建好了专门的社区微信群,并搜集了社区需求。有一次,有位社区联系人因为没有接受过捐赠,一开始还误以为他们是骗子。
“我们分发物资之前都会和医院或者社区联系,因为各个单位的情况不同,根据需求分发会更集约利用物资。最初,是有什么物资我们就问医院和社区是否需要,需要多少。后来,逐渐变成先了解医院和社区需要什么,我们再针对地去联系货源。”小张介绍说,除了壹基金,他们也在发动更多的资源去拓展募捐物资。
例如,社区反馈还缺大量的消毒液,他们就又去募集了70桶消毒液、12桶浓缩片状消毒剂和30桶医用酒精,连夜送到各个社区。但是,黄冈多家医院现在急缺的防护服,他们发动了北京、深圳、上海的资源,依然没有着落。
疫情期间,由于物流不便,黄冈中学深圳校友会还专门给“急速援冈”资助了3万元现金,作为专项物流费用,保障物资及时运抵最需要的一线。
截至2月15日,“急速援冈”已经分多个批次运送各类物资价值逾500万元,不仅包括一线急缺的医疗器械如无创呼吸机、雾化器等,防护物资如医用口罩、消毒液等,也有生活物资如羊奶、大米等,他们的志愿行动已经覆盖了黄冈的24家发热定点医院及30多个社区组织,并在进一步扩大中。
目前,“急速援冈”团队已经成为壹基金支援黄冈市的主要通道。
据了解,疫情爆发后,黄冈中学在全国各地乃至世界各地的校友们,纷纷主动募资募捐,自发组织了多个志愿者组织支持家乡抗疫。
“在加入‘急速援冈’前,有的校友其实相互并不认识。但是,‘黄高校友’的身份让大家能够快速信任和熟悉,迅速投入到帮助家乡抗疫的战斗中来。”朵朵说,“黄冈中学除了密卷,更有积极团结低调的校友们。我们小组其实只是一个平台和通道,把各界的爱心传递给最需要的前线。我们的想法很简单,能让救援物资早一天送到前线,也许就能让疫情更快一些的结束。”
编辑 许舜钿