“真是暖胃又暖心！”日前，海滨区域社康的全科医护人员，为居住在社康中心服务半径1公里以内的签约家庭医生的居民，提供“防感汤”的送药免费上门服务，居民连连点赞！

在这一特殊时期，福田区妇幼保健院的全科医护团队发挥了基层防控“堡垒”作用，将防控工作关口前移，想社区居民之所想，急社区居民之所急，率先开启家庭医生免费送中药上门模式，送“防感汤”、提供专业咨询服务、严格预检分诊，始终战斗在基层一线。

他们将防治信息传达到每一个家庭。在疫情期间，全科医护除了开展全科诊疗、对发热患者进行有效筛查、指导居民选择合适的就医途径，还与社区工作站、社区民警组成“三人组”，对湖北返深的居民进行挨家挨户的排查，对居家隔离的居民进行核酸检测。此外，全科医护人员还负责针对疫情答疑解惑，提高辖区居民的防控意识，减少大家的恐慌心理；通过健康宣教，充分发挥基层医疗在疫情控制中的重要作用。

他们利用手机APP、电话、张贴宣传海报、微信公众号、微信群等形式每天向签约的患者和居民提供及时、科学、通俗易懂的疫情防控知识，指导发热患者家庭如何居家隔离观察，室内如何通风、消毒，家庭成员如何防护，公共场所如何防护等，将疾病防治的信息传达到每一个家庭和个人，提高居民自我防范意识。

社康送上“防感汤” 为“疫”线传递温情

为落实对签约居民进行疫情预防照护工作，除了海滨区域社康，赤尾区域社康的医护人员也加入进为居住在社康中心服务半径1公里以内的签约家医居民，提供“防感汤”的送药上门服务。“防感汤”由国家名中医张崇泉教授拟定，具有扶正祛邪、清热解毒、宣肺利咽之功效。“正气内存，邪不可干”，提高机体抵抗力，保持身体处于良好状态是预防的关键。居民颜先生刚回到深圳，就收到了家庭医生的信息，马上预定了6剂防感汤，他还发朋友圈说：还是深圳重视，一到深圳就收到社康的防感汤，暖心！

此外，社康中心还给宅在家不能来社康开药的居民上门配送药物。居民陈叔说：“社康的家庭医生太贴心了，我正愁没办法去开药呢！”在这疫情防控关键时刻，福田妇幼的全科医生们将一剂剂暖心的“防感汤”和居民所需药物送上门，想居民之所想，急居民之所急。据统计，2天时间海滨区域社康就完成了700副中药“防感汤”的配送，为复工的居民们提供了预防性照顾。

他们还成为社区居民的“定心丸”

除了贴心，全科医生还是居民的“定心丸”。疫情期间，居民遇到头痛脑热的情况，担心疫情不敢外出就医，这时，全科医生里的家庭医生提供了专业咨询。需要就医的居民，按医生指引就医，不需要就医的居民，遵医嘱居家服药观察。2月8日，邹女士的丈夫出现发热，她紧急咨询自己的家庭医生，在排除流行病学史之后，他们按家庭医生指引至市中医院就医，此后每天与家庭医生联系，告知病情变化，咨询服药后出现的皮疹、腹泻等问题。10多天里，家庭医生一直“陪伴”，最后邹女士丈夫病情终于稳定，体温也恢复正常。“多亏有了家庭医生，我们减少了去医院看病的次数，而家庭医生的每一次解答，也让我们安心、放心。”邹女士说。

签约家庭医生的李女士既往就有焦虑病史，在疫情期间她天天闷在家里，每天看着不断上涨的确诊病例数，焦虑情绪再一次笼罩了她，整晚整晚的睡不着觉。她察觉到自己的情绪不对，赶紧联系家庭医生，在医生的心理疏导和指引下，李女士合理安排自己的生活、作息，现在睡眠正常，心情也慢慢好起来。

洪女士在疫情期间一直留在福建老家，每天服用的药吃完了，老家又买不到，万分焦虑，她联系到家庭医生，医生调出病历，核实情况后立即给她开出药物并快递到家。“感恩有你！”洪女士的一句，就是对家庭医生无上的褒奖。

在疫情期间，福田区妇幼保健院的全科医护人员每天在家庭医生群里，耐心解答着居民的提问，开导与关怀，治疗与照顾，通过电话、微信等提供24小时免费咨询服务，定期给居民们发送抗疫小知识，使他们了解疫情，增强抗疫信心，始终与居民“心连心”，“并肩”抗疫。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤