疫情期间1200多项事项可以掌上办，感受下罗湖三个科技“组合拳”的力度

为落实省市“外防输入、内防扩散”部署，做到科学防治、精准施策，罗湖区打出“大数据+网格化”、“网上办+掌上办”、“疫情防控+平安在家”三个组合拳，为抗疫增强科技力量。

罗湖全力推行“大数据+网格化”，通过大数据对比确定未申报人员信息和申报错误信息并下发到网格突击队，支持网格员针对性开展电话督促引导、特殊人群上门申报等工作，截至2月23日共推动超84.5万名群众完成信息自主申报。完善申报信息后，充分应用大数据挖掘申报人员健康信息和旅居行程信息，快速定位体征异常人员和经行疫情发生地等人员，指引社区网格员进行重点核察，降低社区一线网格工作人员的工作量。

罗湖行政服务大厅作为提供政务服务的线下平台，存在空间相对密闭、人流量较大等问题，是疫情防控的重点区域。罗湖第一时间向市民发出政务服务事项“网上办+掌上办”非接触办理倡议书，提供网上办事指南，引导群众足不出户上线广东政务服务网办理业务。罗湖推广应用“i罗湖”，推广应用“i罗湖”掌上可办理1202项政务服务事项和43项公共服务，30项事项实现无感申办+秒批。同时在服务大厅设置了“5G+红外体温探测仪”，保障疫情防控和为民服务两不误。

疫情防控期间，罗湖上线“i罗湖”推行“疫情防控+平安在家”，提供疫情防控18项服务及15类咨询。“疫情防控”服务专区聚焦疫情信息宣传推广，完善“门诊导航”、“免费义诊”等线上求医与线下诊疗结合服务；推出“复工申请”、第三方应急资源信息平台对接等服务，支持近千名企业人员了解复工要求，开展防控物资自主采购，合理安排复工复产；“平安在家”服务专区重点关注群众精神需求，整合提供网上学习、休闲娱乐等全方位服务，推出“深中课堂”高中课程，保障学生学习进度。此外，还推出“趣味答题”等多形式视听娱乐服务，打造“网上深博”板块提供虚拟展厅“掌上看展览”，丰富群众居家精神生活。

编辑 程思玮