自开展疫情防控工作以来，龙岗区平湖街道社区网格站网格员承担起45个网格的疫情防控前沿工作任务，日常工作压力大，基本上每天都超负荷工作。他们不怕累不怕苦，始终冲锋在前，克服困难，全力投入社区重点人员排查和“三位一体”居家隔离工作，牢牢坚守社区疫情防控一线，用自己的责任和担当维护居民的安全和身体健康，而90后的网格员宋世杰便是其中一员。

宋世杰（左一）为居民做好信息登记。

一个信任电话。2月19日晚上7点多，平湖街道社区网格员宋世杰正在和家人吃晚餐，突然接到责任防疫网格某公司负责人吴先生在高速上打来的电话，“喂，是网格员小宋吗，我从温州开车返深，晚上要下高速回到鹅公岭社区，想向你咨询一下，我们温州返深人员在哪里进行登记、去哪里居家隔离，我们又要注意点什么？”多年的细心服务使宋世杰多了不少朋友。

一通暖心的交流

接到电话后，宋世杰耐心地向吴先生宣传讲解疫情防控工作要求，经温州、湖北等地返深人员均需按照工作指引首先在“i深圳”申报信息登记，再到街道健驿站进行医学观察，医学观察结束后返回家中继续居家隔离医学观察，隔离期间，我们会每天早晚对您进行健康监测，询问您的健康状况，在隔离期满14天后，我们会上门访视进行体温测量和健康评估，最后确认解除医学观察。可能您会觉得流程很麻烦，其实这些工作都是我们在做，您只需呆在家配合就行，就这么简单。吴先生一听表示明白了，向宋世杰道了声“你们大家辛苦了”。

一个细致的引导定位

宋世杰在挂了电话后，又给吴先生的微信，发去了街道健康驿站的定位，提示如果需要帮助还可以去最近的社区卡口检查点，宋世杰同时又通报给卡点同事。当晚凌晨12点多，吴先生等3人来在社区园岭北路卡口检查点，卡点人员迅速联系社区“三位一体”三人组将3人护送到平湖健康驿站进行医学观察。到达疫站后，吴先生又主动联系同行的另两名同事驾车前往驿站进行医学观察。“手机一直不敢关机，更怕没电，有时候去到外面工作觉得还是带多一个充电宝安心，这样大家遇到困难都能随时找到我。”因为都带着口罩，记者看不到宋世杰的样貌，但是还是能感觉到这位90后的小伙对于疫情防控的无畏与坚定。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤