感动深圳100个凡人“疫”事 ⑧：步入小区的那道门，暖暖的

感动深圳100个凡人“疫”事系列之八

为你讲述深圳小区的那些事

无论你在何地

愿你在这个清晨

分享这份温暖

同行有你，我们一起向前

招商花园：

战疫亲兄弟坚守岗位

招商花园业主在朋友圈为小区物业真情点赞

临近年关，同在坪山区招商花园物业工作的秦浪和哥哥秦彬计划好回云南老家过年，突如其来的疫情阻隔了兄弟俩回家的脚步，将他们推向了抗疫第一线。

在公司发出抗疫通知后，兄弟俩几乎没商量，一致选择坚守岗位，开启硬核防疫。疫情紧急，物业工作也异常忙碌。从每天的体温测量，到公共区域消毒，再到隔离住户的上门服务，两兄弟除了执行防控具体要求外，还琢磨起了如何在不出门的情况下，让大多数居民的生活更加便利起来。拿快递、送外卖、送菜、倒垃圾……战疫关键时刻，只要能让居民不出门，小伙子们忙前忙后毫无怨言。

“最暖心的是好多业主给我递口罩、送水果，叮嘱我注意安全”。虽然是个90后，但秦浪在招商花园工作4年多，已经算得上十足的“老人”了。小区内百分之七八十的业主他都熟悉，疫情发生后，秦浪连轴抗疫，近一个月没有休息。虽然兄弟俩觉得忙里忙外都是职责，但业主们都知道，在这个特殊时期，这些看似平常的工作都是难得的坚守。

观湖园小区：

业主步履匆匆只为支援一线

龙华区中心医院举行观湖园小区向医院捐赠医疗防护物资仪式

2月16日上午，蒙蒙细雨飘落，地面湿滑，龙华区观湖园小区业主们却一刻不停歇。带队的小区“连长”赵虎突发痛风，右脚肿胀疼痛，但为了确保1万个医用外科口罩和500双医用防护手套尽快到达龙华区中心医院，他还是忍着。

“今天看到邓医生转发《龙华区中心医院关于疫情防控应急物资采集公告》，我们也该做点什么，起码给这些一线战斗员力所能及的支持和防护。虽然居家隔离就是在做贡献，但身边触手可及的又是我们的兄弟姐妹，有困难的时候，我们就在一起！”这是赵虎发在小区业主群的一份号召。

很快，小区微信群里热络起来，居民们纷纷发回“我可以联系一下厂家”“我可以捐钱”“我可以联系汽车公司运送”等消息。一时间， 小区居民转身变成“财务”“采购”和“联络员”……成立“募捐防护用品”业主群、发出募捐召集令、为区中心医院捐赠防护物资成为了观湖园小区业主支援一线防护的重要行动。

深云村：

共患难让物业人重新找到工作意义

深云村业主第一笔打赏金分发到物业工作人员手中

“连续工作快一个月，不是没有害怕，但其他同事年纪比较大，我们年轻力壮的不顶在前面也不好意思。”刘力广是南山区沙河街道深云村物业服务中心的一名员工，2月12日，他从深云村业委会主任陈晓晖手上接过了全体业主“打赏”的第一笔奖金1500元，心里暖暖的。“这不仅仅是奖金，也是业主对我们工作的认可和尊重”，他说，经历了这次和业主的共患难，他不再怀疑物业工作是不是低人一等，“我还是会做下去”。

“在我心中，他们和前线医务人员一样伟大，值得我们尊敬”“我们要用实际行动打赏安全守卫者”......陈晓辉告诉记者，自疫情发生后，物业群里表达对一线物业工作人员感谢之情的声音很多，业委会也应大家的强烈要求，于2月6日向小区居民发出《关于为深云村物业服务中心防疫一线员工打赏的倡议书》，呼吁小区居民以户为单位通过手机扫码的方式向特定账户“打赏”，这一倡议得到居民的热烈响应。

除了奖金打赏，在前期防疫物资紧缺的情况下，深云村的业主也纷纷伸出援手、慷慨相助。对此,服务中心经理李金波感受颇深，他说，面对疫情，业主和物管彼此的关爱，是这场战疫中最温暖的力量。物业中心也将接一如既往地“硬核”守护好深云村3735户业主，接受业委会和居民的监督，向一线员工合理规范地安排赏金分配。

金域豪庭小区：

党代表助力疫情防控让业主更安心

刘治华动员两新党员加入疫情防控，设立“两新党员先锋岗”

金域豪庭是宝安区福永街道住户最多的商住小区，有1590 多户、近 6000 人，其中湖北籍就有730人。负荷着沉重的防控压力，宝安区党代表刘治华带领小区防控组以专业却不失温度的防控力度让业主住得放心、安心。

在刘治华的手机里，有个异常活跃的群——疫情发生地返深人员登记群，群里每天的交流信息多达数百条。这是专门为从疫情发生地返深并自行居家观察的住户建立的微信群，主要用于满足住户的日常需求、登记随访等，确保不漏一户，不漏一人 。

刚开始，刘治华经常急得睡不着觉，他说，“总想着怎样才能把这么大的小区的疫情控制好，履行好党代表的职责”。2月12日大清早，大雨滂沱，一条信息却惊得刘治华立刻离开家门。原来小区一个小孩疑似有发烧症状。刘治华紧急联系医生上门，确定发烧后又立即联系救护车送往医院。随后不断沟通各种事宜，只希望情况好转以舒缓业主的忧虑。直到晚上8点，他才将湿透又干的一身衣服换下。在一次次暖心服务后，慢慢地，曾对居家观察不理解的住户也开始支持防控组的工作了。

把党代表的责任抗在肩上，扎根小区、守住小区，刘治华说，“我们这里没有轰轰烈烈的事情，就只是把每件事做实”。

锦田湾小区：

第一时间拉起疫情警报

小区物业工作人员对业主进行信息登记

“我们小区第一时间就拉起疫情警报，真正为居民着想，是良心物业！”对光明区玉塘街道锦田湾小区在面对新冠肺炎疫情中反应迅速，防疫工作细致入微，住户张先生赞不绝口。

第一时间成立抗疫小组、制定《锦田湾小区疫期居住公约》、定时消毒、免费发放口罩、建立隔离群、多形式宣传疫情防控常识......锦田湾小区推出多项措施，做实做细疫情防控工作，为小区住户铸就防御病毒的铜墙铁壁。

在小区，记者看到，各楼栋门口、岗亭等都张贴着疫情防控海报，电梯内放置了酒精消毒液供住户使用，按键面则封上了保鲜膜。此外，小区内还设置了一次性口罩指定垃圾桶和居家观察住户指定垃圾桶，由物业消毒后清运。住户张先生说，疫情刚开始的时候，大家还没有很关注，但小区在微信公众号、业主群等就已开始了刷屏式宣传，物业人员在群里及时转发新闻、小视频等宣传疫情防控小常识，慢慢地大家都开始重视起来。不仅如此，小区物业人、业主还积极参与捐赠，为奋战在一线的工作人员送去关爱和温暖。

莱蒙水榭春天：

业主募捐近20万物资

赠予一线物业员工

莱蒙水榭春天业主捐出的部分物资

疫情发生后，对莱蒙水榭春天物业周到的防疫工作，业主们看在眼里、暖在心里。短短几天时间，业主们就筹集了近20万物资，用于物业一线人员的补贴发放和防疫物资购买。这一举动让物业一线员工倍感温暖，也激励了他们的干劲，更让小区业主们的心凝聚在了一起。

莱蒙水榭春天位于龙华区民治街道，是该区居民较为集中的大型住宅区。小区分几期开发，因所属物业管理团队不同，1、2、3期跟5、6期的业主平时并未有太多互动，但这次的爱心行动却不谋而合。

1月22日，5、6期业委会成立了临时抗病毒管理管控小组，自此，发放防护物资、公共区域消杀作业、登记核实业主资料等工作便井然有序地开始。随着物业承担的额外工作越来越多，希望以一定形式表达感谢的业主声音也越来越多，甚至有的业主在募捐开始前就已给业委会发红包希望代为表达对一线员工辛苦工作的感谢。

2月6日，在募捐倡议书发出不到两天时间，大家就汇集了517笔捐款和17笔捐物。1、2、3期前期募捐的钱通过建群发红包的模式把捐款发到一线工作人员手里，5、6期则由业委会代为收取和发放物资。

桃源村：

开启爱心接力赛为守护者鼓劲

在社区工作站的监督下，业主捐赠的部分爱心传递到了一线员工手里

酒精、口罩、方便面、50元、100元……2月10日开始，南山区桃源村物业公众号每天都会发布当天业主们的爱心捐赠和累计捐赠情况。这场自发的爱心接力，为战斗在防疫一线物业工作人员加油鼓劲，让家园守护者成为被关爱对象，他们相互温暖成为共同战疫的战友。

桃源村小区是深圳大型社区之一，近万套住房，居住人数众多，低层住宅没有电梯。因此在疫情期间物业管理人员工作异常繁重。这些抗疫一线的工作人员用辛勤筑牢了社区安全防线，也被业主看在眼里。

最初业主们只是个别零星地捐赠物品支持工作人员，物业管理处非常感动，因此在每日疫情排查信息和消杀工作播报后，记录了每一笔业主的爱心捐赠。爱心会感染，善意开始延续，大家因为买不到防疫物资，就直接捐款，为一线打气鼓劲，爱心接力每天延续，连远在湖北未回的业主都加入其中，每日物业都会汇总公示，表达感谢。目前，业主已累计捐款逾8万元，捐出口罩700多只、消毒用品7.1万毫升，全部用于疫情防线。

嘉宝田花园：

大家拧成一股绳就是共建共治共享的良好格局

嘉宝田花园物业工作人员为业主配送采购物品

近日，在罗湖区笋岗街道的嘉宝田花园，出现了暖心一幕。在业委会号召下，业主们在微信群接龙捐款给为他们忙前忙后的物业管理人员。

嘉宝田花园共15栋楼，住着2161户居民，小区的7个出入口现仅有2个开放。其中，宝华阁因出现确诊病例按相关规定从2月8日中午进行了“硬隔离”。当天，物业工作人员两人一组挨家挨户走访，建立专门微信群将每位居民拉进去，及时回复业主反馈的各类问题。采购、配送、清理垃圾.....与此同时，专门负责宝华阁的10名工作人员开启了24小时不间断的服务。

“物业工作人员的辛苦，我们都看在眼里”，杨先生和其他几位业主一起牵头，起草了捐款宣言。随后联合业委会主任，以业委会名义，号召业主为物业工作人员捐款，不到一个下午，捐款近1.8万元。“业主的这一行为也让我们社区工作人员很感动”,笋岗笋西社区党委书记何康熙说，遇到突发事件，大家拧成一股绳，这就是共建共治共享的良好格局。

御景台雅园小区：

每日定时发布疫情防控简报

业委会协助做好居家隔离人员体温检测等工作

“我们要主动肩负起防疫使命，尽所能把微薄的力量发挥到最大。”盐田区盐田街道御景台雅园小区业委会的洪主任说，疫情发生后业委会便携手物业组建疫情防控工作队，迅速成立宣传监督组、物资统筹组、便民服务组、消杀清洁组、体温监测组，筑起小区战疫的铜墙铁壁。

“取快递是否存在感染的风险？”面对业主提出的疑虑，在业委会推动下，小区第一时间在门口设置了快递专用区，进行消杀，提供无接触取快递服务。在微信群里，业委会发得最多的一句话就是“有任何困难都说出来，我们一定尽全力提供帮助，大家共克时艰！”

“为了让大家不要担忧，我们第一时间公开疫情信息，给业主吃下‘定心丸’”，小区负责人提到，小区安排专人每日定时发布防控简报，告诉大家当日外来人员数量及测量体温次数、小区消杀情况及是否有确诊和疑似病例。信息的及时全面公开得到了居民的点赞和支持。

金地梅陇镇花园：

物业与业主齐心抗疫，静待春暖花开

业委和业主代表给物业一线人员发放鼓励金

唐勇是金地梅陇镇花园（下称梅陇镇）物业中心管理处负责环境卫生的工作人员，从除夕到正月二十九，连续值班一个月。他说，这是他30多年从来没有遇到过的事情，每天工作14个小时，自己垫付购买防护物资都有3万多元。

早上7点前，唐勇来到管理处，对现场工作进行了解，对员工做的不足之处进行沟通、交流、指引，晚上10点后才回家吃晚饭。在小区里每天总能见到他忙碌的身影，现场防疫点点滴滴他情况了如指掌。防疫物资欠缺，他想尽一切办法，确保现场第一线员工的需求。面对疫情防控巨大压力，他每天晚上在员工下班时，关怀员工困难，对员工进行心理疏导及鼓励。

梅陇镇有4300多户2万多人，是龙华大型社区，疫情防控任务很重。春节期间，由于现场员工不足，工作时间基本每天14小时左右，在别人下班后，他对每天遇到的问题、困难进行总结，寻找处理办法。重压之下，他及时调整负面情绪，以强烈的责任心和处事不惊的性格一步步化解困难。

在疫情防控阻击战中，梅陇镇物业管家变身全能小战士，为住户采购生活品，取外卖、送快递、收垃圾、张贴防疫资料，将最新的社区信息第一时间与业主分享；物业保安变身关卡守护者，为出入人员进行双向测温，详细登记人车信息、车轮消毒、指引住户各类信息线上填报；物业工程人员变身消毒员，每天自清晨起便奔走在园区的每部电梯内、每个大堂，不辞辛苦地坚持每日消毒；物业保洁工作绝不松懈，楼层按键消毒擦拭、地面消毒拖扫、生活垃圾及时清运和消毒等。

自从1月23日开始，梅陇镇业主委员会就十分关注各类疫情信息，并每天向各个业主群发布疫情防控和防护知识，及时向物业中心反映业主们关心的问题，积极协调相关问题解决。业委委员发起募捐倡议书，广大业主和住户积极响应，共计捐款47530.8元。同时，有许多业主捐赠防护物资，杀菌消毒灯、医用酒精、消毒粉、护目镜、口罩、手套、垃圾夹，梅陇镇党总支部、党群服务中心、金地同心合唱团也加入捐赠行列，所有捐赠的款项、物资均用于一线员工及公区消毒。疫情无情人有情，大爱之举暖人心，大家共同祈愿打赢这场疫情防控阻击战，静待春暖花开。

（深圳晚报供稿）

见习编辑 方骏