平湖组建心理援助小组，守护辖区居民“心理安全”

近日，为做好防控新冠肺炎疫情的社会心理服务工作，龙岗区平湖街道综治办积极组织心理援助小组，深入防疫一线，为辖区居民提供专业、规范的心理支持和心理疏导服务。

平湖街道心理援助小组深入防疫一线，为辖区居民提供心理疏导服务。

据悉，平湖街道第一时间组建了一支由三位专业心理咨询师组成的心理援助小组，为新冠肺炎确诊者及家属、居家隔离者、一线医护人员、社区基层工作人员等提供线上心理服务，并制作社会心理服务宣传海报，利用微信等渠道，形成有效的线上传播。并将心理咨询热线通过各工作群转达最需要服务人群中，及时把服务热线扩散到社区抗疫工作群、网格员群、居家隔离群等潜在服务人群中，随时为群众提供心理支持服务，还创立了热线小程序，方便群众随时联系咨询。

同时，平湖街道心理服务小组根据不同服务对象，灵活提供多样化的可及性心理服务，包括家庭团体心理服务、一对一个案咨询、线上课堂、线上答疑等，具体服务内容有：关注社区一线的工作人员，为“三位一体”工作群、网格员工作群、医护人员工作群、党群干部工作群等一线工作人员提供“安心防疫心理手册”线上课堂； 为工作强度大、情绪压力大的一线人员开展线上减压团体活动及个体咨询服务；开通三条心理服务热线，为居家隔离的人群提供线上电话咨询服务及微信群线上答疑等。

通过微信群等线上形式，做好居民的心理服务工作。

接下来，平湖街道还将根据群众的需求，进一步加强防疫期间的社会心理服务工作，不断引导居民培养积极健康的心态，为打赢这场疫情防疫战提供坚强心理支撑。

编辑 程思玮