群众利益无小事,一枝一叶总关情。光明公安以党史学习教育为契机,坚持把“我为群众办实事”贯穿始终,立足实际,从解决一件件小事、实事、身边事做起,解民忧、暖民心。
民警耐心化解租房纠纷,市民赠锦旗表谢意
“这面锦旗是我们送给莫警官的,感谢他帮助我们化解矛盾纠纷。”6月24日上午,吴女士及其丈夫来到光明公安分局玉塘派出所,将一面印有“尽职尽责 服务为民”的锦旗送到民警莫富刚手中。
事情要从一个月前说起。
今年5月,因准备装修楼房,吴女士提前与租客协商,房租合同到期后不再续租。一名租客由于没有找到合适的房子,也觉得搬家麻烦,合同到期后迟迟不愿意离开,双方因此发生纠纷。多次协商无果后,吴女士只好报警求助。莫富刚了解情况后多次上门与双方沟通调解,并帮助租客找房和联系搬家公司,解决搬家难的问题。在民警的帮助和调解下,租客与吴女士之间的矛盾得以解决。
事后,吴女士向民警表示感谢。吴女士说:“在处理纠纷时,我不知道莫警官的姓名,多方打听才了解到莫警官的姓名。”莫富刚接过锦旗表示,短短的八个字,承载的是群众对公安工作的认可,能真正为群众解决困难,是自己的职责。
倾盆大雨,民警上门为老人办证
6月24日下午突然下起了倾盆大雨,新湖派出所民警舒芬带上了办证设备,风雨无阻地来到新湖街道陈奶奶家中,为81岁的陈奶奶上门办理身份证。
原来,6月22日,新湖派出所户政大厅接到一名群众求助称:家里81岁的母亲急需办理身份证,但母亲行动不便,自己需要留在家中照顾,无法脱身去代办,咨询工作人员是否能提供帮助。得知情况后,户政民警立即决定为陈奶奶提供上门服务。
在陈奶奶家里,民警细心地为陈奶奶整理衣服、梳理头发,拍摄了办理身份证所需的照片,并顺利完成信息采集工作。临走时民警告诉陈奶奶及其家人,证件办好后会及时送证上门,请老人家放心。
事虽小,情却暖。看着民警被雨打湿的衣服,陈奶奶连声道谢:“这大雨天的,真是辛苦啦,姑娘!”
(原标题《光明公安:我为群众办实事,小事实办民心温暖》)