筑牢疫情防火墙，织密兜底保障网深圳民政人抗疫脚步不停歇

疫情无情，民政有爱！自新冠肺炎疫情爆发以来，深圳民政坚决扛起底线民生保障政治责任，把疫情防控期间困难群众救助工作作为重中之重，积极投身疫情防控阻击战。防控疫情传播、关爱困难群众、救助流浪人员……筑牢疫情防火墙，织密兜底保障网，坚决守住了疫情防控人民战争的民政阵地。

上午8点深圳市殡管所

为群众提供暖心服务

早上8点，深圳市殡仪馆负责人王玉欣已经来到市殡仪馆，他翻看体温记录册、协助劝导办丧群众不要在广场上扎堆。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，王玉欣除了每日提前半小时达到殡仪馆，更是放弃春节休假，坚守在一线，为群众提供暖心服务。

“为预防疫情传播，按照市民政局要求和市殡管所工作部署，市殡仪馆暂停了遗体告别仪式，减少了人员聚集，部分办丧群众对此不解，我们结合疫情防控形势耐心做解释疏导工作，以取得群众的理解和配合。” 王玉欣说，李先生的母亲前几天去世，他们一家数十口人来殡仪馆咨询办丧业务，希望能预定礼厅。“老人家90多岁走的，和家人享受了四代同堂天伦之乐，疫情当前，我们劝导李先生一家人厚养薄葬，生前尽孝，逝去以平常心对待。在我们的耐心劝导下，李先生决定简单办丧。”

疫情当前，深圳市殡仪馆把维护人民群众生命健康安全放在第一位，在入口全面实行体温检测，提醒市民佩戴口罩。除了服务前来办丧的群众，在保护好人民群众的同时，王玉欣还会到各个部门提醒同事们佩戴好口罩等防护用品，切实加强自我防护。

王玉欣为办丧群众提供暖心服务。

上午10点深圳市慈善会

“与爱心市民一起抗疫，我自豪”

“好的好的，您给个快递地址，这笔善款的票据我们会寄给您，您放心。”“您好，您别挂电话，稍等一会，我这边有一笔善款很快能处理完。”深圳市慈善会筹资总监谢宏有两部手机，两部手机同时有爱心电话打进来，早已成了谢宏的工作常态。

“微信有上百个群，很多时候，真希望自己可以有两个分身，或者一天能给我48小时，让我有更多时间奋战在抗击新冠肺炎的募资筹款工作中。”谢宏说，自从他的联系方式放在市慈善会倡议书上，他每天都有处理不完的爱心捐赠事宜。今年他放弃春节休假，开启线上线下办公模式，对接了多宗爱心捐赠。

深圳电子商会的会员到东南亚采买了5万个口罩，捐赠到深圳医院，由于没有直飞到深圳的航线，该商会的物资只能从成都转机。为打通各个环节，谢宏从早上工作至凌晨，终于落实了口罩运抵深圳的方案；退休老党员、参战老兵、环卫工人等电话咨询谢宏，如何进行捐赠善款……“工作很忙但心不累，民众热情度很高，能为爱心市民服务，共同抗击疫情，我感到自豪。”谢宏说。

谢宏（右一）与参与捐赠的参战老兵合影。

下午3点南山区社会福利中心

封闭管理下依旧洒满阳光

“我们这里一切都好，不要牵挂。”南山区社会福利中心82岁的林文华跟妻女视频聊天中说。

南山区社会福利中心主任李梁坤介绍，由于此次肺炎疫情中，中老年人是重点防护人群，所以福利中心大大加强了防控举措。从大年初二起，福利中心就开始实施临时封闭管理，谢绝一切外来人员探访，所有入住老人暂停办理请假外出；密切关注老人、员工身体状况，每日2次为在院老人、员工测量体温；每天对老人房间及公共活动场所进行空气、台面及地面消毒，全面启用紫外线灯、空气雾化消毒机、空气消毒机等消毒设备；老人不再聚集就餐，而是由专人将饭菜送至房间等等。

封闭管理下的福利中心，少了人来人往，但老人的生活却依旧充满阳光

户外的活动区，做运动的老人都戴上了口罩，并避免聚集到一起。

下午5点深圳市救助站

接待、甄别、照料流浪人员

临近黄昏时分，流浪多日的刘先生拿着2蛇皮袋生活用品，踏进了深圳市救助管理站大厅。市救助站救助管理部部长王辉在大厅设立的观察区，为刘生测量了体温。

“您好，现在是抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，您先戴上这个口罩，有什么可以帮助到您？”面对王辉的问题。刘胜开口答道：“我身上没钱吃饭了，希望能进站暂住两天，再出去找工作。” 在抗击疫情时期，王辉和同事详细为刘生测量体温，了解其有无咳嗽发烧、既往病史、进站前经历等。由于要经过14天观察期后才能离开救助站，刘生不愿多待，拿了方便面等食品后自行离开。

王辉是部队转业干部，2014年来到救助站工作，加上在部队服役期间的十多年，他已经18年没有在老家银川过春节了。今年王辉回家过年，全国各地疫情日渐严重，大年初二那天，他当即决定紧急预定机票连夜返回深圳。他说：“这个时候不守在站里接待、甄别、照料流浪人员，心里不踏实啊。”返回深圳后，王辉从落实受助人员物品消杀、保管以及在站的卫生防疫、安全防范，再到受助人员安全离站，事无巨细地完善各类制度，并建立应急预案，有序开展防疫工作。

王辉接待流浪者。

晚上10点社区抗疫一线

社工成基层社区的温暖守护者

夜已深了，路上几乎没有车辆，春暖社工党员黄茂磊依然坚守岗位，他在协助开展高速路口防疫联检工作。

“吃饭我们也是轮换，只有待在自己的岗位上，忙碌在工作中，才能感觉安心。”黄茂磊自1月30日上午返回深圳，当天下午就主动返回方位，协助街道卡点宣传疫情防控知识，劝告市民佩戴口罩，协助测量体温，记录外来车辆信息，及时掌握返深人员信息，昼夜工作。

”医护工作者都奋不顾身战斗在一线，我也应该贡献多一份自己的力量，做好自己的本职工作。“黄茂磊这样想的。

在这场全市上下万众一心的抗疫战争中，深圳社工坚守岗位奋斗在防疫最基层，舍了小家为了大家。他们穿梭于基层社区、街头小巷，挨家挨户交代防疫注意事项，手把手教老人正确佩戴口罩，及时为隔离人员送去生活必需品，24小时为存在心理困扰的人群开通服务热线；他们还走上高速路口，协助开展人员排查、防疫宣传等工作；坚守在各级民政服务机构，守护各类民政服务对象的健康安全。他们既是宣传员、引导员，也是先锋员和作战员，在这场没有硝烟的战斗中，结合自身特点、发挥专业优势，打通基层防控“最后一米”，成为基层社区的温暖守护者。

据市民政局统计，截至目前，全市共有53家社工机构累计投入6032名社工，通过1051个社区党群服务中心与项目点、152条心理咨询热线开展线下、线上相结合的疫情防控服务。