企业一线战役 深圳保险业有序复工

疫情防控形势严峻，但是城市却不能静止不动，特别是深圳这种拥有2000多万人口的大城市。每年一季度都是各家保险公司主打“开门红”的重要时间段，目前深圳各行业都在有序复工复产。疫情期间，保险公司主要采取轮班到岗、在家办公等方式，在确认自身安全的同时，确保业务正常进行。

平安产险深圳分公司线上发力促进恢复经营

根据国家及广东省有关政策安排，2月3日以来，平安产险深圳分公司员工开始陆续返回工作所在地远程办公，逐渐恢复生产经营。

春节假期后，除加强疫情防控、保障职场安全外，平安产险深圳分公司启动“现场办公和远程办公”的弹性办公机制，IT工作人员与集团、总部科技每天保持无障碍沟通，最大限度地争取到远程办公资源，并无间断地解决员工的使用疑难问题，助力员工利用快乐平安APP、云桌面、VPN等科技工具，实现线上远程智慧办公。

在服务客户方面，员工通过平安好车主APP、团E宝APP、“平安E企宝”微信小程序等线上工具，为客户处理在线投保、报案理赔、视频查勘等服务。对于确实需要前往现场的一线理赔作业人员，该公司为他们配备了充足的口罩、护目镜、消毒液等防护物资，在保护好员工安全的前提下，确保服务不打烊。

新华保险深圳分公司客服柜面正常营业

据记者了解，新华保险深圳分公司各部门负责人每天坚守岗位，关键岗位人员持续坚守一线，客服中心柜面确保正常营业。在严格执行人员健康管理、消毒措施及防护手段的基础上，全力保障公司有序生产。

深圳分公司充分发挥群众智慧，将会议、培训、督导、展业、增员等全面转到线上，使用各种创新的手段和工具，确保各项工作的顺利开展。

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，新华保险落实监管要求，开通理赔绿色通道，主动扩展保险责任，踊跃捐款捐物和赠送保险，为疫情防控工作提供了及时支持和有力保障。

众安保险全员在家办公  预计3月2日到公司

作为互联网保险的领头羊，众安也成为“最晚上班”企业，预计3月2日才到公司上班。在其“在线”的基因优势下，众安的服务并未打烊。

在疫情期间，众安保险向全国人民免费赠送“众安福‧抗疫保险”，以APP、公众号、小程序为主要线上平台，利用身份等级判断、证件OCR以及H5活体朗读等多项智能认证技术，满足用户在疫情期间足不出户办理各项业务的需求。

为了给“在家”战疫的用户提供健康的生活服务保障，众安联动Keep、VIPKID、喜马拉雅、易车等互联网公司共同推出“抗疫能量包”。用户在免费领取保险保障的同时，也可一键获取“在线+学习+运动”多重福利。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤