2020年2月15日 星期六 晴转雨
早上和战斗在一线的所有城管同事们一样,草草弄点吃的就拖着刚刚恢复体力的身躯奔赴抗疫一线。
我负责的两小区破旧不堪,因租金便宜聚集着大量外来人口,人员复杂、文化层次参差不齐。我知道,他们拿的大多是质量较差的手机,正等着我和我的突击队帮忙登记。
果然,来到服务点,已有人手持手机等待帮助,保安已经应接不暇。为了防止人员聚集,我和我的突击队员一边要求相关人员保持距离,一边投入到协助登记以及测量体温的工作中去。因手机太卡往往登记成功一个得花十分钟甚至更长时间,长时间近距离的接触陌生人使我内心产生了不安,但我知道,我不帮他们就无法让他们正常出入安心工作,更不利防疫工作的深入进行,只能硬着头皮帮完一个又一个。
一天下来,老的少的、男的女的……只要不懂就主动凑上去给予帮助,我们的主动、真诚服务几乎感动着每一个人,但也有极少数人不理解,认为这是小题大做,影响了他们的正常工作和生活。对此,我们边解释、边服务、边引导,用真诚去温暖着每个人的心。
五味杂陈在心,根本来不及细想帮了多少人,挨了多少怨,心中只有一个念头,我们多做一点就能早日打赢这场防疫阻击战,大家也可以尽早恢复昔日的安宁和祥和。(翠竹街道翠平社区李庆)
(深圳商报供稿)
编辑 梁佳彤