水径社区网格员：“泪点低”的老窦暖了社区朋友的心

"老乡，有人在家不？"对于龙岗区吉华街道水径社区的不少居民来说，这口隔着门传来的"川味"普通话，让他们不用开门便知道这是"老窦"来了。"老窦"正是窦瑞明，出了名好脾气、热心肠。作为水径社区的网格服务站副站长，他守护着 76 个网格、3000 多栋居民楼、94000 多户居民。疫情当前，窦瑞明更是成为了抗疫"逆行者"、居民的"送菜员"，暖了大伙儿的心。

有抵触情绪的住户开口说谢谢了

"你安心好好工作，我们也是有着 50 多年党龄的老党员了，我们理解你支持你 …… "这是电话那头窦瑞明父母对他的新年"祝福"。原本计划春节回重庆看望年过七旬的父母，但一场突如其来的疫情战斗让窦瑞明"连轴转"起来。

作为一名拥有 22 年党龄的基层工作者，操心的窦瑞明只想着多做一点事儿，心里才能踏实点儿。无论是张贴宣教海报这种小事，还是疫情工作部署、上门排查，窦瑞明都事必亲躬，每天几乎都忙到凌晨才回家。虽然辛苦，但自称"泪点低"的窦瑞明却觉得很满足。

其间，让他印象最深刻的是，一位从疫情发生地返深的住户在居家医学观察时有抵触情绪，也不配合体温检测等工作。元宵节那天，窦瑞明利用中午仅有的一点休息时间，当起了"送菜人" , 按该住户的需求菜单送菜上门。结果在窦瑞明返回的路上，该住户打了电话来表示"忘了是元宵节，还想买包汤圆"。窦瑞明二话不说，又折回商场买汤圆再送一回。"谢谢，谢谢你们 , 谢谢这段时间以来的照顾。" 这次该住户再开门时，不再是"冷眼相对"。听到三声"谢谢"的窦瑞明心头一热，竟感动得不知道说啥好。

▲窦瑞明为居家医学观察住户买菜送菜

"忘不了这三声‘谢谢’。这事儿之后，住户态度发生了 180 度的转弯，甚至每天主动量体温发微信告诉我，我得到理解后很开心，也更有干劲了。" 窦瑞明感慨地告诉记者，居民朋友其实也是容易满足的，只要真心实意为他们做点事儿，他们都会记在心里。

每天"囤"下一个口罩送保安

"泪点低"的老窦还见不得别人"受苦"。一回在工业区巡查时，他无意听到工业区的保安聊起口罩紧缺，一个口罩往往用上三四天。"保安其实很不容易，听得出他们很焦虑，我就马上返回家把剩的几个口罩拿来给他们。其实没有多少个，就希望能帮一点是一点。" 窦瑞明朴实地说。

而在接下来的日子里，窦瑞明都会坚持一天只用一个口罩，把单位每天发的两个口罩"囤"下一个，定时送去给工业区的保安。这也让保安们感动不已，时常把这件暖心小事儿挂在嘴边。

当然，窦瑞明对着家人也常"泪点低"。有一晚，社区要对某栋住宅的住户进行居家观察的安排，窦瑞明一直忙到凌晨两点。"结束后看到有 20 多个未接电话，有好几个是老婆的。回到家后，看到老婆还坐在沙发上等我，当时瞬间就想掉眼泪了。" 说到这，窦瑞明有几分哽咽。

▲窦瑞明上门排查

"他 ( 窦瑞明 ) 总放不下社区的工作，回到家还会想着居民朋友的一些问题。"说这话的是窦瑞明的太太。只不过，这是一句甜蜜的"抱怨"。一直以来，全家都很支持窦瑞明的工作，连儿子都成了小帮手。在成为居民朋友熟悉的"老窦"之前，窦瑞明上门开展工作曾被住户"赶"。最后他想到，可以尝试带儿子一起上门呀。"有个小孩子在，能够拉近人与人之间的距离，应该比我单枪匹马上门好。"从此，窦瑞明带儿上岗的画面，成为水径社区一道独特的风景线。事实证明，这招儿确实不错，至少没人赶了。

如今，守在抗疫一线，窦瑞明像个哨兵一样，默默守护社区一方安好。"没有一个冬天不会逾越，没有一个春天不会到来，能为抗疫尽绵薄之力，能帮居民朋友做点事儿，累点也值了。"窦瑞明淡淡地说。

（深圳晚报供稿）

编辑 庄思嘉