不见面也能办！坪山区三级服务大厅实现“预约办”服务全覆盖、教育相关业务“网上办”！

疫情防控期间

为了减少人员聚集

如有急需到政务服务大厅办理的业务

建议大家采用“先预约、再办理”的方式办理

坪山区在区级政务服务大厅

实现预约办理的基础上

街道和社区两级政务服务大厅

也开始提供预约办理服务

也就是说

坪山区三级政务服务大厅

实现了预约办理服务全覆盖

   预约流程

第一步，关注“坪山发布”公众号（长按识别下方二维码即可）。

第二步，在公众号的“悦坪山”中点击“办事预约”。

第三步，跳转到第一级页面选择办事大厅层级（区、街道、社区）。

1.如果选择区级，点击下一步即可。

2.如果选择街道级，点击选择对应街道办事大厅，点击下一步。

3.如果选择社区级，先点击选择对应街道。

会自动弹出街道对应的社区，再点击对应社区办事大厅，点击下一步。

第四步，跳转到第二级页面进行信息填写。

选择预约日期和时间段，以及完善个人相关信息后，点击提交。

第五步，点击提交后跳转到提交成功页面。

办事流程

预约成功后，按下列流程到各级行政服务大厅办理事项，即办即走。

预约成功——申请人持身份证到预约大厅办事 ——大厅前台人员登录系统查询申请人是否预约——预约成功优先取号，无预约则现场排队取号办事 。

下一步，坪山区将不断优化政务服务模式，为办事人员提供更加主动、精准、整体式、智能化的政务服务。

特殊时期，若有问题，可查看下方电话提前咨询。

防疫期间，建议市民朋友优先选择

网上办、掌上办等“非接触”办理方式

尽量避免外出和人群聚集

根据《深圳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室通告》要求，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播扩散，在疫情防控期间，请市民朋友选择坪山区教育局门户网站、微信公众号、电子邮件、电话等“非接触”途径，了解坪山区新生入学、学区划分等政策及办理投诉信访等业务。

一、暂停现场办理事项

1.暂停现场咨询业务，市民朋友可通过电话、官方网站等方式进行咨询。

2.暂停现场接待市民来访，市民朋友可通过“@坪山”、政府信箱或信件反映信访诉求。

二、信息查询及联系方式

● “坪山教育局”网址：http://www.szpsq.gov.cn/psjyjjcjyk/

● “深圳坪山教育”微信公众号（扫码识别下方二维码关注）

● 联系电话、政府信箱

(1)招生业务咨询电话：0755-89353010

信访投诉电话：0755-28344505

（接听时间：工作日上午9:00-12:30，下午14:00-17:30）

(2)政府在线信箱

http://apps.szpsq.gov.cn/apps/mailboxView/home

(3)@坪山

通过“@坪山”进行有关教育的咨询、建议、投诉

● 办理时限

(1)招生、转学电话咨询类即时回复

(2)信访投诉类按有关规定执行

(3)其他业务类转相关科室办理

编辑 秦天