全国首个智慧仲裁服务平台11日落户前海，名为“云上仲裁”的这一平台在国内首创实现网上仲裁和电子证据固化的双重功能。该平台让仲裁摆脱时间、空间和地域的限制，各国人士随时随地都可获得服务，电商、金融机构等业务系统以及各种交易平台均可与智慧仲裁平台对接，大幅提高传输证据材料等数据的便利性和效率。

互联网交易发生纠纷，当事人如何保护自己？电子合同可信吗？电子证据的真实性、有效性如何认定？深圳仲裁委员会根据近年来出现的新问题新状况，结合全球仲裁电子化、国际化趋势，创新网上仲裁模式，联合深圳电信构建“网上仲裁＋电子证据”固化服务平台，推出电子签约、电子证据固化、网上立案、选择仲裁员、网上开庭等服务。

仲裁或诉讼中最常见争议是电子证据真实性，“云上仲裁”针对这一核心问题提供了解决支持，有效保障电子交易安全，促进网络经济健康发展。深圳仲裁委员会主任宋魏生指出，网上仲裁中心以前海为基点，面向世界，设立高效、专业、国际化的网上纠纷解决平台，可解决来自不同国家当事人的商事纠纷，为一带一路建设服务。

“云上仲裁”平台如何保证信息安全？深圳电信总经理李胜飞表示，该平台采用专用网络通道和多重加密服务器，结合中国电信自有网络的严格风控，可提供绿色、效率、安全、开放的网上仲裁及证据固化存储等云服务。

据了解，“云上仲裁”平台从仲裁角度构建跨境电商和互联网金融交易保障支撑体系，针对跨境电商、互联网金融等网上交易无区域性、无时间限制、交易频繁、交易手续简化、交易数据多元等新特点，启用专属配套的网上仲裁服务平台，有助更便捷解决民商事争议，更及时维护企业正当权益，推动前海乃至全国企业诚信建设。

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