李女士一家向社区工作人员赠送锦旗并合影。

2月6日下午，李女士一家四口给南头街道送上了“感谢信”和锦旗。

“在这个特殊时刻，我们似乎成了有力量不能使的婴儿，只能求助。南头街道工作人员总是说“您放心，我们来处理。”我们反复感谢，他们却说这是他们应该做的。隔离疫情，不隔离爱。“这个冬天，街道工作人员用他们温柔的话语、高效的行动，让我们安心、温暖。”李女士感动地说。

今年1月21日，李女士一家四口到从武汉飞往国外旅游，1月27日途径深圳，原打算回武汉，不料因疫情防控，武汉市交通要道实行交通管制，他们来到南头街道求助，街道办得知情况后立刻将其一家安置到指定医学观察点进行观察。

李女士收拾行李准备离开。

医学观察期间，南山卫健局派出医护人员24小时驻守，测体温，保障健康，同时配了机器人送餐，一日三餐热饭热菜送到房间；疾控中心也派出专人负责消毒、流调，确保卫生安全，周到完善的流程和人性化服务让他们倍感温馨。

街道工作人员为留观人员送餐。

定时测量体温，询问身体状况

机器人为医学留观人员送餐

2月6日医学观察期满，经检测他们一家并无不适症状，卫健局驻点人员为其出具了解除医学观察告知书。李女士拉着行李满眼泪花说道：“深圳各级政府部门高效实干，深圳的工作人员很热心很细心，疫情猖獗时，人间自有真情在，真的感谢你们。”

“在疫情爆发时，很幸运因为坚持，所以没有辜负肩上担着的这份责任。”南头街道一位工作人员如是说。

（深圳新闻网供稿）

编辑 刘晓宇