“您好,请问是钟先生吗,我是吉华街道三联社区工作人员钟瑞媚,请问您的第二针新冠疫苗接种了吗?”这是钟瑞媚今天拨通的第102个电话,连日来,为了让更多的社区居民接种第二针新冠疫苗,三联社区临时组建了一支“外呼团队”,记者看到,三联社区每个办公室都有数名“外呼专员”正在电话动员居民接种,声音此起彼伏,俨然变身成了一个“外呼中心”。
钟瑞媚正在拨打电话。
“我们的外呼团队主要是由网格员、内勤、社工、安全巡查员组成,通过大数据信息匹配,联系居民催促完成接种。”三联社区工作站副站长邓小珊介绍。“通过这几天打电话,我感觉我能去干电话销售工作了。”社区内勤李姗姗开玩笑说。
据悉,近日,三联社区为了让更多居民在规定的时间内完成两针剂的疫苗接种,进行了“花样动员”“七十二变”,除了电话通知,还采取精准扫楼、团队服务、接种有奖、广播巡街、专车接送等方式,高效率推进新冠疫苗接种工作。
编辑 昌慧 审核 汪新林