华为力超三星年内设万柜进千县
记者 吴凡
2016-03-11 04:28

华2

线下渠道的布局与争夺,成为国产手机继续做大做强的最新支点,手机行业的“线下PK”年战火已经燃起。昨天(10),华为首家机场体验区在深圳宝安国际机场揭幕,只体验不销售、高颜值明星范的常驻互动人员,都是国内市场的新“玩法”。

这背后,华为国内专区专柜已突破万个,最快今年完成1000个县的线下渠道覆盖,小米携手苏宁的同时还要开设500家实体店, vivo、OPPO、酷派、魅族也纷纷大举发力线下渠道。国产手机的市场重心重回线下已大势所趋,全球最大智能手机市场的线下渠道不仅是中国厂商的“粮仓”,也将是华为等国产手机领头羊加速赶超三星的关键。

线下布局成年度焦点

数据显示,深圳机场年客流量超过4000万人次,已是中国内地第五大航空港、世界百强机场。华为在深圳机场出发层正中间设立的体验区占地面积为255平方米,一大特点是“只体验不销售”,全部采用真实产品展示,智能手机、智能手表、平板电脑等在销主流终端均可免费体验,还有专门挑选培训的互动代表始终保持亲切笑容,手把手演示如何把最新设备玩出潮范。这种新玩法折射出华为今年对线下渠道的高度重视,线下渠道的猛攻也有望成为国产手机进一步挤占三星份额的新武器。

手机销售从“高空作业”延伸到“地面轰炸”,已成为今年手机厂商的共同动作。一直专攻线上的小米本月宣布,与苏宁等连锁卖场联合开启线下销售模式。魅族此前在深开设第2000家专卖店。魅族新品牌ivvi豪掷10亿元主攻社会渠道。

长期深耕全国三至六线城市线下渠道的vivo和OPPO,2015年全年出货量已经跻身中国市场前五,反映出中国市场线下渠道的巨大购买力。原先主打线上渠道的小米、荣耀、奇酷等手机品牌如何打入线下,成为今年中国手机市场的一大焦点。

通信专家麦浩超分析,2010年开始,小米等国产手机力推互联网销售模式,没有线下实体渠道分利,实现高配低价的硬件卖点,同时与网民直接互动促进销售,一举改写中国乃至全球手机业格局。但随着整体市场增速放缓,换机成主流需求,线上销售竞争白热化,手机厂商重回线下成为大势所趋。

设点竞跑硝烟四起

线下渠道回暖的趋势成各方共识。国际市场研究机构GFK最新预测,2016年中国市场线下渠道进入回归周期,具备品牌、门店、用户、场景、物流等优势的价值性线下渠道进一步深入发展。

三星本周发布最新旗舰机型,并推出自有品牌手机支付,发力夺回中国市场份额。国产手机在中国市场能否巩固领先优势,并在全球市场追近乃至超越三星,线下渠道的布局成为发力支点。

力图稳固中国市场榜首位置的华为,今年大手笔发力线下渠道建设,在品牌体验店、核心零售客户专区专柜等互动性高的渠道方面投入重兵。截至今年2月底,华为已在全国重点城市核心商圈建立近300多家体验店,专区专柜超过10000个。

“华为发力线下渠道,不仅仅是销售,同时也是提升消费者体验,完善售后服务的一举多得之举。”华为消费者业务中国区总裁朱平接受本报记者专访透露,华为线下布局的“千县计划”最快将于今年底实现覆盖1000个县市级区域市场的目标,目前已完成近200个县市的实体渠道布设。

线下布局的你追我赶,在2016年一季度就有了白热化的气息。小米最新计划在全国开设300—500家实体店开展销售和售后服务,小米之家逐步由服务店升级为线下零售店。酷派本月透露将携手渠道伙伴投入5亿元建设10000个形象销售点,计划新增3万名有经验的促销员。魅族表示,其专卖店增速为每年75%,渠道店增速为每年40%。

摩托罗拉、联想双品牌发力的联想也将通过其线下体系进一步发力。联想COO兰奇认为,传统销售渠道将继续扮演重要角色,联想不会太过依赖传统运营商等单一渠道。

实力耐力将成胜负手

发力线下的手机厂商也将面临更多挑战。巨大的销售开支、微妙的利润分配体系、实体门店的高昂租金都是拦路虎,过去倒下的厂商历历在目,最新是今年2月一加手机宣布关停除北京和上海之外的全国45家体验店,短期内不再拓展线下经销商。一加的线下店从2014年年底从零开始,一度扩展到20个省市。

手机中国联盟秘书长王艳辉分析,线下渠道搭建需要大量资金的投入,实体渠道的建设、服务、体验、展示都要成本,售后服务中心往往是亏本经营,一二线城市高昂的门店租金也会带来巨大压力。

更具挑战性的是,原来主攻线上的互联网手机品牌,是直接面向消费者销售,可以把利润转化为高配低价的优势,但在线下渠道,厂商必须为渠道商留出足够的利润空间,才有驱动力来完成销售。

另一方面,中国四至六线城市仍然颇具销售潜力。全国三大渠道商之一的迪信通相关负责人透露,迪信通网点在四至六线城市于增长阶段,这些地区的智能手机消费尚未完全饱和。

麦浩超指出,通过线下渠道实现销售增长,手机品牌的大众认知度、足够的资金保障运转、创新的模式打法缺一不可,因此华为等本土作战的国产手机主流厂商有望更胜一筹,并撬动全球市场的规模优势。

编辑 王惠平

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