“灯火里的中国青春婀娜，灯火里的中国胸怀辽阔……”近日，这首《灯火里的中国》被一群居住在大鹏新区的外国人再次唱响，他们穿上中式服装放声高歌，歌曲尾声每个人都表达了自己对中国和深圳的热爱。

新冠疫情发生以来，中外人员往来不似之前便捷，而长居深圳的外籍居民也同所有居民一道，面临着疫情下的一系列挑战。在这样特殊的环境下，不少外籍居民在为中国抗疫和深圳抗疫点赞，人性化服务、高效有序的组织让外国人透过疫情看到更生动的深圳形象。

疫苗接种点：专业高效的服务

进入南山区科技大厦疫苗接种点，映入眼帘的是服务台上一排《接种新冠病毒疫苗免责承诺书》。为什么承诺书要摆成一排？仔细看去就会发现承诺书由不同语言书写，英语、日语、韩语等语种的承诺书分类摆放。服务台后还可以看到专门贴有显眼的“国际志愿者”标志的“红马甲”志愿者，为外籍人士提供多语种志愿服务。

科技大厦新冠疫苗接种点是深圳外籍、港澳台人士新冠疫苗定点接种点之一。外籍人士进入接种点后就会有国际志愿者进行引导，帮助他们完成建档或预约，同时根据来自地区分发不同语言的承诺书，根据是否有社保卡及所在地区判断是否需要自费，并引导需要自费的外籍人士在自助缴费机上进行缴费。

美籍志愿者Gannet Wystix用一个短视频记录了外籍人士接种疫苗的全过程，视频结尾他说：“我觉得深圳抗疫工作之所以可以做得这么好是因为深圳关注所有人，非常重视人民的生命和健康，并且把每个人的生命安全放在第一位。所有人鼎力相助、众志成城，全力保障市民生命安全，这真的令人赞叹！”

与此同时，也不少外籍人士反映疫苗预约困难，针对这一问题，6月18日，蛇口境外人员管理服务中心经过多方联动，让50余名外籍居民组团接种疫苗。中心工作人员提前与组团的外籍居民进行了详细沟通，引导外籍居民正确做好预约登记、备好“三码齐全”资料、并提醒缴费及注意事项，到现场后有序引导疫苗接种，加上留观30分钟，接种全部流程仅用不到1小时。

“我们一开始很难预约到，这次组团预约对我们非常有帮助，真的感受到这座城市在关心着我们。”来自加拿大的Susan Kim告诉记者，组团接种第二针接种后，她也成为了疫苗接种点的一名志愿者，希望帮助到更多人。

隔离医学观察点：暖心细致的守护

疫情期间依然有不少外籍人士因工作等原因从国外来到深圳，对于境外来深的人而言，隔离医学观察点就是他们入境后第一个落脚点。

龙华区集中隔离医学观察点目前已累计服务集中隔离的外籍人员786余人（含领事官员14人）。为了做好疫情防控期间招才引智各项工作，龙华区集中隔离医学观察点把海外人才和高端机构招引工作融入涉外隔离点服务过程。截至目前，向外籍人士送上人才政策双语宣传册、发放国际人才卡500余份，采集海外人才信息1名。

如何在做好涉外疫情防控“守门员”的同时为外籍人士送去温暖？龙华区涉外集中隔离点提供24小时驻点外事服务，协助隔离点开展入住登记、健康信息采集、需求回应、涉外事件处理等各项工作，并结合入住对象需求制定对应方案，协调心理咨询、清真饮食、婴幼儿关爱、外交人员礼遇等各项隔离保障。

Shun是一名日籍留观人员，存在心境障碍（神经症焦虑）且患有严重的高血压。了解到这一情况后，驻点医护每日早、晚8点各上门巡诊一次，询问他的身心状况，并根据他的情况每天送药上门，定期监测血压，为他制定“一人一档”，详细记录每日情况；街道组将隔离客房内的所有易碎品、尖锐品全部替换为塑料材质，提升房间设施安全度；关爱组耐心解答他的问题，并为他送上心灵套盒，同时与餐厅沟通协调为他合理搭配优化配餐，还在配餐中附上暖心问候语……解除隔离时Shun激动、欣喜地说：“隔离期间把我的高血压都治好了，太感谢你们了！”。随后他送上了感谢留言卡，对全体工作人员表示感谢。

元旦是日本人的“春节”，按照习俗，他们通常会在跨年夜晚上吃荞麦面，寓意“健康、长寿”。今年元旦当天观澜成泰酒店在住的隔离人员中有18名日籍人士，驻点工作人员提前一天便前往进口超市为他们采购了一批“出前一丁”，还手绘“牛”年祝福贺卡，手写新年祝福，让日籍人士身处异国也能感受到浓浓的节日氛围和暖心的关怀。

(原标题《携手同心 暖心抗疫  在涉外抗疫中展现深圳形象》）