避免交叉感染，机器人上门送餐！记者实拍南山一密切接触者观察酒店

医学上，与新型冠状病毒感染的肺炎确诊、疑似病例、轻症病例有过密切接触，但未采取有效防护的人员，被称之为密切接触者。按照当前防控防疫要求，密切接触者须在政府指定的酒店进行医学观察。他们在酒店如何生活？密接者、医疗保障等各部门工作人员都在酒店，如何避免交叉感染？近日，读特记者探访南山区某健康观察酒店。

1月26日，该酒店正式启用。密切接触者在此接受医学观察14天，如果体温无异常也无其他症状，即排除被感染可回家。14天内，如发烧或有其他不适，要做进一步检测，若检测为阳性需送往定点医院进一步治疗。

当天下午2时许，记者在南山区疾控中心相关人员带领陪同下来到南山某酒店。车子转过弯，酒店外岗亭有保安值守，普通市民不得进入。在表明身份及测量体温后，车辆被允许驶入，往里开数百米即是健康观测酒店。做好个人防护，南山区疾控中心罗医生带领进入酒店。

进出通道分离

“面向酒店，左边消防通道是密切接触者进出通道，右边酒店正门是工作人员进出通道”，罗医生介绍，进出通道分离可减少密切接触者与工作人员接触。

记者了解到，罗医生和她的同事每天待命，接到通知后，会提前做好相关准备，带领密切接触者从左边通道进入。当天上午他们已经安排一批人员入住。为安全起见，无工作安排时，大门被紧紧锁住，钥匙由公安人员保管。

入住前要事先做好消毒

应采访需求，当日，罗医生找工作人员打开左边大门。进入大门，记者注意到门口置放十多只黄色大桶。

“这些通是用来放密切接触者相关物品的，每天都会做消毒”，罗医生介绍，正式入住前，入住市民可携带相关物品都放入桶内，工作人员会对物品全面消毒，此外，还会对市民全身做好消毒。

选为观察酒店有硬性要求，原则上一人一间

进入酒店，记者看到通道无一人。

罗医生介绍，每天酒店过道都会进行消毒，确保安全；原则上是一人一间，有特殊情况可酌情处理，比如老人、小孩需要有人照顾。酒店配备有口罩必需品，如有其它需求，可告知工作人员代买。

事实上，选为密切接触者观察酒店还有一些硬性要求：

远离居民生活区；

不能使用中央空调；

每个房间必有窗户，保持通风。

密切关注入住者身体状况，每天两次记录体温

居住在此，入住者也需要遵循一些基本规则：非特殊情况不得离开房间，与工作人员交流时虚佩戴口罩，每天要两次上报体温等。

罗医生介绍，在医生的协助下，每天上午下午，密切接触者需测量体温体温并严格记录。目前，酒店正在部分房间试用智能体温贴片，粘贴在腋下，通过蓝牙，医生可以24小时监测到被测者体温。

智能机器人送餐，减少双方接触频率

通道电梯旁，记者注意到有一科技感超强置物架。罗医生介绍，这不是简单置物架，它是一个智能送餐机器人。

当天2点多，有入住人员反映需加餐，工作人员送来两份餐。“您好！”机器人被激活并接受相关命令，接着缓缓走到指定房间门口。“某某号桌客人，您的菜在第一层窗台，请取餐，并点击完成哦”，待取餐完成，机器人会原路返回等待下一次送餐。

有了送餐机器人，可以减少工作人员与密切接触者面对面接触机会，对工作人员起到保护作用。“如果，入住者未听到机器人在外呼叫声，还会有工作人员电话通知”，罗医生介绍，送餐机器人也会每天全面消毒。

每天有水果牛奶等，多部门配合保障后勤

临走之时，记者碰到工作人员在分装小橘子等水果。

据介绍，每顿除了标配的荤素搭配饭菜、汤，酒店每天还提供水果和牛奶等，保证密切接触者14天内的营养供给。南山区将街道、社区、疾控、社康、公安等人员组成一个完备团队，分工合作为入住者提供服务，让他们能安心在酒店接受医学观察。

罗医生从启用当天即在酒店工作，每天保持着随时待命的状态，虽然家里离这里并不远，但其间她并未回家。“吃住都在这里”，她说，只是有点想孩子。

编辑 周宏博