党史学习教育以来，深圳海关所属观澜海关坚持把学习党史同解决实际问题结合起来，将学习成果转化为便民利企、优化服务的行动自觉，于细微处见真章，“我为群众办实事”实践活动蓬勃展开，一件件企业的“急难愁盼”事得到解决。

为储能电池企业出口蓄能增势

“我们公司是做锂电池产品的，听说需要提供危包证，但是我们从没做过，请问有什么具体要求吗？”近日，观澜海关接到了一通语气着急的咨询电话。

电话是深圳市华宝新能源股份有限公司打来的，该公司主要产品为户外电源，这是锂电池储能电源中一个全新的细分市场，产品因符合户外娱乐需求而备受国外消费者青睐。该款户外电源主要内部组件为锂电池，属于危险货物，产品出口需向海关申请危险货物包装使用鉴定。但由于华宝公司不了解危包使用鉴定的相关政策，面临有订单无法出口的问题，对此企业十分着急。

观澜海关了解情况后，马上抽调业务骨干组成华宝新能源检验监管小组。针对该企业缺乏危包业务经验的情况，监管小组首先为企业耐心讲解危包出口检验的政策、程序、标准等，并制定了详细检验方案。同时，反复多次与企业品管人员沟通，协助做好包装自检工作，结合企业生产进度和出货安排，提供定制化“预约检验”服务，下厂检验后鉴定出证“零延时”，全程总时长缩短在1个工作日以内，有效提高了企业的通关效率和仓储周转率，节省了物流费用。

“今年我们预计能实现销售额翻番，最近还提交上市申请，海关的帮助，让我们越来越有信心了。”企业经理罗湘文表示。

图为观澜海关工作人员在企业开展危包检验。陈媛玲 摄

为群众办实事、解难题，就是要坚持问题导向。观澜海关深入辖区基层街道实现全覆盖调研，真实了解企业所思所想、所愿所盼，着力解决企业最关心、最直接、最现实的问题，真心实意把好事办实、把实事办好。

为高端制造减压赋能

近日，深超光电（深圳）有限公司成功通过税款担保的模式，完成5.5亿元的加工贸易货物内销集中纳税汇总申报，成为深圳首个开展内销征税税款担保业务的高端制造业加工贸易企业。

按照相关规定，深圳进口新型显示器件生产企业的税收优惠政策已到期，相关产品新税收优惠政策虽已经国务院批准，但具体实施措施尚未明确，企业希望能够先以银行保函的税款担保形式向海关申报内销征税，待后续明确相关实施细则后再申请解除税款担保手续。

针对新型显示器件产业特点，观澜海关制订“一业一策”，通过“内强化、外引导”创新开展加工贸易内销征税税款担保业务，对内理顺加贸内销与减免税货物担保操作流程，并对系统进行升级调整；对外协助企业做好加工贸易内销集中征税计划表，指导企业对进口以及内销环节中的保税料件进行规范申报，实行无纸化办理提高业务时效。

深超光电经理徐亚琴表示，公司2021年全年计划内销加工贸易货物货值超过28.6亿元，如全部办理税款担保业务，预计可减少资金占用885万元，大大提高了企业资金周转使用，有助于进一步开拓国内市场。

图为观澜海关工作人员在企业调研了解需求建议。庞悦悦 摄

学史力行，实干为民。“我为群众办实事”，重点在“办”核心是“实”。观澜海关把握住龙头企业在经济高质量发展中的带动作用，紧紧抓好这一“牛鼻子”，发挥辖区龙头企业“主力军”作用，让企业群众充分感受到海关服务的“辨识度”，从海关工作中体会到更多的获得感、幸福感和安全感。

瓷文化输出插上了AEO“金翅膀”

“AEO高级认证”是世界海关（WCO）组织为实现全球贸易安全与便利所倡导的一项标准。通过AEO高级认证的企业可以享受降低查验率、业务优先办理等一系列通关便利措施，但是，AEO高级认证标准多、要求高、专业性强，企业往往投入大量精力和成本，结果可能还是达不到标准。

为切实解决企业对AEO高级认证“既想又怕”的困境，观澜海关积极采取措施，收集整理辖区6个街道重点规模以上1659家企业信息，建立重点培育企业名录并实时更新；结合AEO评审经验，总结内部控制、贸易安全、财务状况、守法合规等4方面13条常见疑难问题解决方法供企业参考；开展“一对一”认证辅导和预审核等方式，帮助企业查缺补漏、解决实操难题，提升认证通过率。截至目前，辖区高级认证企业累计达15家。

“国瓷”永丰源是国内瓷文化产品的龙头企业，据公司关务经理张秀华介绍，成为高级认证企业以来，不仅享受到了海关降低查验率等优惠措施，还进一步提升了公司国际竞争力及品牌价值。今年1-5月，企业出口货值991万元，同比增长13.2%，新增菲律宾等市场。

（原标题《用心学党史用情办实事，观澜海关推进“我为群众办实事”实践活动》）